3000店舗构想.ppt

TSUTAYAの3000店舗構想 大東６班 永山　司 萩田　貴俊 樋口　尚也 宮崎　淳詞　 　 目次 はじめに 企業概要 現在行っているサービス 店舗の運営 店舗展開の軌跡 店舗展開の現状 TSUTAYA事業の展開 Tカードサービス インターネットサービス 考察 参考文献 はじめに 班員の1人からの「TSUTAYAはどこにもでもある」と言う意見から、TSUTAYAの店舗展開について調べたら面白いのではないかという話になった。 梅沢ゼミOBの菊名善様からお話しを伺った中でTSUTAYAが目標として掲げている「3000店舗構想」が最適と考えテーマとした 企業概要 社名 カルチュア?コンビニエンス?クラブ株式会社 代表取締役 増田 宗昭 設立 １９８５年９月２０日 売上高 約２２０６億円（２００９年３月期　連結） 純利益 約８１億円（２００９年３月期　連結） 従業員数 ３５６７名（２００８年３月末） 事業 直営事業、フランチャイズ事業、商品事業 インターネット関連事業、カード関連事業 マーケティング?ソリューション事業 カルチュア?コンビニエンス?クラブ株式会社は全部で７社に分かれていたが、２００９年４月１日に株式会社CCCに商号を変更した。 ３．現在行っているサービス 販売?レンタルサービス Tカード インターネット 書籍 CD DVD GAME サービス利用者をどのようにして店舗へ誘導していくか ４．店舗の運営 ①店舗展開の軌跡 1983年にTSUTAYA 1号店をオープン 1987年に100店舗を達成 1990年に500店舗を達成 1994年にレンタルサービスを開始 1997年にDVDのレンタルを開始 2001年にTSUTAYA稼動店舗1,000店舗を達成 2008年にブルーレイディスクのレンタルを開始 2009年4月現在、1375店を達成 　　 ４．店舗の運営 ②店舗展開の現状 CCC は、全国的に店舗を展開するために そのために??? 『10分商圏』を目指し、家から１０分以内にある出店を意識 「エリアマーケティングシステム（AMS）」利用 「TSUTAYA3000 店舗構想」を掲げている 既存会員のデータを基に売り上げを予測 5．TSUTAYAの事業展開① Tカードサービス Tカードとは 　　 現在は??? 　　 TSUTAYAでレンタルする際に必要　 利用した金額に応じてポイントを貯めることができる 消費者に近いコンビニやレストラン等でも ポイントが貯まり、使用が可能 486万人の増加！ Tカード会員情報を分析 Tカード会員３０００万人に対する販促宣伝 なぜ、提携先企業はTカードサービスと提携するのか？ 結果 提携先企業がシステムを使うことにより使用料を得られる ２００９年度のカード関連事業の売り上げは約６億円 新規客の呼び込み効果がある 顧客分析情報を入手できる 5．TSUTAYAの事業展開 ? Tカードサービスの利点 ５．TSUTAYA事業の展開②インターネットサービス ツタヤオンライン（TSUTAYA On-line） 　　 TSUTAYA店舗のポータルサイト Tポイント数の確認 オンラインクーポンの取得 携帯電話向けのコンテンツ ５．TSUTAYA事業の展開②インターネットサービス ツタヤディスカス（TSUTAYA DISCAS） メリットは??? 客層は??? DVDのネット宅配レンタルサービス ３０～４０代のビジネスパーソン 店舗に行く必要がなく、入会費?配送料?延滞金が一切かからない ６．考察 次世代TSUTAYA3000店舗構想を軸に企業活動を行っていく 必要なことは??? 課題は??? Tカードによる顧客情報の収集 Tカードの提携先拡大による情報収集範囲の拡大 自社の顧客情報を分析するだけでは見えて こない、潜在顧客や市場の動向を把握できる ６．考察 情報を基にTSUTAYAでは??? クリック＆モルタル戦略 クリック ＝ インターネット モルタル ＝ 店 舗 データベースを連携させ オンライン会員を店舗へ誘導 インターネット ＝ オンライン会員データベース 店 舗 ＝ Tカード顧客データベース 参考文献 株式会社カルチュア?コンビニエンス?クラブ （http://www.ccc.co.jp/） 「ネットとリアルの連携」で実績を上げるTSUTAYAの次なる戦略 大企業のweb活用(1) (http://it.nikkei.co.jp/internet/news/index.aspx?n=MMIT37000022012009) これから大東６班の発表を始めさせていただきます。 私たちの研究テーマは「TSUTA