质量提升大会战操作手册飞信业务.docVIP

数据业务测试操作手册 测试内容 测试方法 测试需进行10次，成功率＝成功次数/总次数 增值业务 测试内容 测试方法 测试需进行10次，成功率＝成功次数/总次数 退订成功率（%） 1.2.1、基础业务 测试内容 测试方法 测试需进行10次，成功率＝成功次数/总次数 1.2.2、增值业务 测试内容 测试方法 测试需进行10次，成功率＝成功次数/总次数 10086订购/退订 2.1、订购成功率（%） 2.1.1、基础业务 目前10086暂不支持开通飞信的操作。 2.1.2、增值业务 目前10086暂不支持开通会员、POPO、QQ、速配交友等增值业务的操作。 2.2、退订成功率（%） 2.2.1、基础业务 测试内容 测试方法 】测试需进行10次，成功率＝成功次数/总次数 2.2.2、增值业务 测试内容 测试方法 】测试需进行10次，成功率＝成功次数/总次数 WAP方式订购/退订 3.1、订购成功率（%） 测试内容 测试方法 测试需进行10次，成功率＝成功次数/总次数 3.2、退订成功率（%） 测试内容 测试方法 测试需进行10次，成功率＝成功次数/总次数 客户端方式订购/退订 4.1、订购成功率（%） 4.1.1、基础业务 测试内容 测试方法 测试需进行10次，成功率＝成功次数/总次数 4.1.2、增值业务 测试内容 测试方法 如果确定换号，请点击下面的按钮，系统将发送6位数字到您的手机上请输入6位手机验证码：测试需进行10次，成功率＝成功次数/总次数 4.2、退订成功率（%） 4.2.1、基础业务 测试内容 测试方法 测试需进行10次，成功率＝成功次数/总次数 4.2.2、增值业务 测试内容 测试方法 测试需进行10次，成功率＝成功次数/总次数 注：其他无操作手册。 稳定性/可靠性（产品性能） 手机客户端 登陆时长(S) 无缓存 测试内容 测试方法 有缓存 测试内容 测试方法 登录成功率 测试内容 测试方法 60分钟内掉线次数 测试内容 测试方法 IVR语音直呼接通率（%） 测试内容 测试方法 IVR语音邀请接通率（%） 测试内容 测试方法 消息发送成功率——手机客户端到PC客户端 测试内容 测试方法 消息发送成功率——手机客户端到手机客户端 测试内容 测试方法 消息发送成功率——手机客户端到短信 测试内容 测试方法 PC客户端 登陆时长(S) 无缓存 测试内容 测试方法 有缓存 测试内容 测试方法 登录成功率 测试内容 测试方法 60分钟内掉线次数 测试内容 测试方法 文件传输速率 测试内容 文件传输速率 测试方法 预置条件： 网络状况良好、无异常频繁掉线状况 测试步骤： 发送10M的文件 记录开始传输到文件传输完成的时间 【注】发送5次，计算每次的传输速度取平均值 文件传送成功率（%） 测试内容 测试方法 查看好友彩铃 测试内容 测试方法 弹出mini页延时 测试内容 测试方法 邮件更新及时性(s) 测试内容 测试方法 查看飞信位缘时延(s) 测试内容 测试方法 查看飞信位缘准确率 飞信侧暂无法提供操作步骤。 天气预报更新 测试内容 测试方法 历史消息弹出时间(S) 测试内容 测试方法 —工具—历史管理器 记录打开历史管理器窗口到窗口内的内容完全显示的时间 【注】测试三次取平均值 消息发送成功率(%)PC客户端到PC客户端 测试内容 测试方法 消息发送成功率(%)PC客户端到手机客户端 测试内容 测试方法 消息发送成功率(%)PC客户端到短信 测试内容 测试方法 PC客户端对话框里秀的展现时间(S) 测试内容 测试方法 秀www页面显示加载时间(S) 测试内容 测试方法 Tab页 说明：测试内容 测试方法 游戏加载时间 测试内容 测试方法 彩信加载时间 测试内容 测试方法 音乐加载时间 测试内容 测试方法 大厅加载时间 测试内容 测试方法 MM商城加载时间 测试内容 测试方法 活动加载时间 测试内容 测试方法 空间加载时间 测试内容 测试方法 手机加载时间 测试内容 测试方法 直播加载时间 测试内容 测试方法 读书加载时间 测试内容 测试方法 会员加载时间 测试内容 测试方法 迷你首页加载时间 测试内容 测试方法 5