职前新进员工训练.PPTVIP

報告個案：大都會人壽 指導老師：李麗說老師 班級：夜四國四Ａ 組員：A940Z107 杜嘉玲 A940Z122 郭怡君 A940P126 吳苑琪 A940P127 郝怡璇 A920P138 楊淑韻 A950P171 楊蕙慈 大都會人壽的簡介 1988年 大都會保險金融集團的成員美商大都會人壽保險股份有限公司 (Metropolitan Insurance Annuity Company)在台灣成立分公司，亦即美商大都會人壽保險股份有限公司台灣分公司。 2003年8月 轉型為子公司型態，即大都會國際人壽保險股份有限公司(MetLife Taiwan Insurance Company Limited, MetLife, 簡稱：大都會人壽)。 專業獎項 2001年 完成英國標準（BSI）協會ISO 9001國際品保認證之換證，同時創業界之首例，以「知識管理」榮獲經濟部工業局「第十二屆國家品質優良案例獎」。 2002年 在商業周刊「淨值報酬率最高企業排名」的統計中名列100大金融業中之第2名，為外商壽險業之冠。 2005年起 大都會人壽連續四年獲得中華信用評等公司授予財務實力評等與發行人信用評等等級為「twAA-」(為19級中之第４級)。 2008年則名列天下雜誌100大金融企業中第36名。 經營理念 大都會國際人壽秉持美國優良傳統及「誠信、守法、人性、專業」的經營理念。 「誠信」「守法」一直是大都會人壽營運的圭臬，為所有作業之最高指導原則，做為我們以「企業形象」的維護及「道德與法令遵循」 (Ethic Compliance) 之管理碁石。 同時結合具有「誠信可靠」、「具親和力」等 多項特質的SNOOPY作為廣告代言人，來傳達 「溫馨、智慧、誠實、誠懇」等人性特質的公 司形象，在台灣金融服務業中，此項結合深具 創意及獨特性。 招 募 徵 選 策 略 重視人力資源 (People Count) 同心協力 (Partnership) 建立個人責任感 (Personal Responsibility) 職 前 新 進 員 工 訓 練 訓練提供的內容包括： (1)公司歷史、經營目標和理念。 (2)工作要求。 (3)人際關係(上司、同事…)。 (4)公司規章、制度。 用人與訓練 入職概要 在當地招收人才 重視人力資源培訓的工作 (例如：員工再造) 其他國家的企業資源利用 用人與訓練 訓練方法： ＊要求員工扮演毫無準備的角色 ＊不要介入學員的銷售，訓練者在旁觀察， 適時給予協助。 ＊利用視聽輔助教學 ＊員工以組為單位，共同討論，發表想法及 意見。 ＊安排會議、演講 薪資福利 三節獎金 禮品 年終獎金 績效獎金 員工提案獎金 福利制度 保險：團險、勞保/健保、眷屬團保、意外險、職災保險 膳宿：伙食津貼、加班誤餐費 休閒：國內員工旅遊、員工旅遊補助、社團活動 其他福利：健康檢查、婚喪喜慶補助、資深員工表揚、員工貸款、員工購物優惠、生日禮金、圖書館 教育訓練：自我啟發訓練、職前訓練、資助進修 其它制度 週休二日 特休/年假 陪產假 女性同仁生理假 女性同仁育嬰假 社團補助 旅遊補助 退職金提撥 個案人資的優缺點 員工訓練：如果員工進入公司時就給予適當的訓練，讓員工對公司產生足夠的向心力及忠誠度，就不會有類似罷工情況發生。所以，員工的訓練自然是非常重要的。 職前訓練 培養新進人員對公司、主管、同伴和工作有良好的第一印象，以及彼此的適應。 協助新進人員釐清工作要求以及績效期望。 協助新進人員了解並接受組織文化、價值、目標和行為規範。 清除新進人員之焦慮，建立新進人員之自信心及歸屬感。 在職訓練優缺點 優點 訓練內容較實際 現學現用，可激發動機 增進上司部屬之間瞭解 可同時兼顧工作 費用較低 可因材施教 缺點 上司不一定具教學能力 工作與訓練難徹底兼顧 員工多，則須分批訓練 訓練內容程度難統一 無法教導高程度的知識與技能 職外訓練優點 優點 員工可同時實施訓練 在專家指導下，可習得高程度的知識與技能 參與者互相競爭，提高學習效果 培養受訓者團體意識 訓練內容程度較整齊 缺點 影響工作進度 經濟負擔重 較難實施於中小企業 訓練成果無法及時應用 結論： 大都會人壽連續四年獲得中華信用評等公司授予財務實力評等與發行人信用評等等級為「twAA-」(為19級中之第４級)，評等展望「穩定」，證明大都會人壽財務健全，信用值得信賴