物业综合部管理制度和操作流程.doc

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2018-06-16 发布于福建
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物业综合部管理制度和操作流程

博鳌亚洲湾卡森度假酒店物业综合部管理制度与操作流程草拟：万东星审批：颁发日期：物业综合部管理制度与操作流程目录一、管理制度安全制度 4 防火条例 7 员工守则 8 对讲机使用 10 考勤制度 11 试用期员工考核 11 日常行为规范 12 请示报告制度 14 安全保密制度 14 交班、会议、计划制度 14 职业道德 15 个人修养 16 电话礼仪 22 短信平台使用管理 25 二、部门工作流程（一）业主服务中心工作流各业主服务中心接听电话流程 27 业主接待工作流程 30 业主服务回访工作流程 33 业主交房工作流程 36 业主服务跟进工作流程 43 返租酒店房屋的流程 45 业主特约服务流程