秘书学原理考前复习资料.docVIP

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2018-06-16 发布于江西
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秘书学原理考前复习资料秘书学概论；1、秘书的涵义；（1）宫中秘藏之书：在我国古代，秘书是指皇宫里秘；（2）辅臣；（3）行政职位；（4）社会职业，属于第三产业（限服务性行业）；秘书：是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公；2、秘书的职业特征；（1）服务的直接性：秘书服务一种是群体为群体服务；（2）服务的稳定性：秘书与其服务对象之间有相对的；（3）知识化：秘书必须具有中等以上文化（4）情感的调节和控制—平衡；（二）心理调适的有效方法；（1）博览群书，开阔胸襟；（2）培养广泛兴趣，丰富业余生活；（3）善于反省，自我调适；（4）倾诉、宣泄、调节情绪；27、秘书与主管上司的关系；（一）秘书与上司关系的特征；（1）工作上的主从性；（2）知识、能力、体力、思维的补充性；（3）人际关系的首属性；（4）人格上的平等性；（二）秘书与上司关系的处理原