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电话销售与成交技巧 你向别人推销过产品吗？ 你有用电话向别人推销过产品吗？ 向陌生人推销产品呢？ 感觉到困难吗？有什么样的经验技巧？ 为什么要有推销 企业的目标是什么？ 企业靠什么实现目标？ 酒香不怕巷子深？ 为什么有电话营销 效率高，成本低！ 电话VS信件 话机成本下降 通话费用下降 电话销售团队与呼叫中心 1、无此业务 2、电话销售业务外包 3、两条腿走路 4、呼叫中心 电话营销人才的需求 需求量大，增长迅速 阳光保险 阿里巴巴电话营销团队 你对推销职业的看法 你愿意从事推销职业吗？ 315晚会 电话推销骗子团伙 春节晚会 赵本山大忽悠卖拐卖车 你日常生活总碰到的推销人员 怎样看待推销职业？ 底线 1、法律底线 2、道德底线 在这个基础上再谈推销技巧。 电话销售周期 两种电话销售： （1）电话洽谈直接产生订单 （2）电话洽谈赢得约见机会 周期： （1）获得客户电话列表 （2）打电话 （3）获得约见机会并面谈 （4）获得订单 以需求为导向？ 在推销产品的过程中，你的最大的竞争对手是谁？ 现状！ 你推销的对象往往是安于现状的，他自己都没有意识到自己的需求，或者不知道自己对产品的需求有那么强烈。 你要做的是了解他，分析他。 帮他打破现状，帮他做到更好！ 生意从哪里来？ 1/3的生意你一定能做成！ 你站在拱北繁华街道，把手伸向路人。。。 永远无法做成的生意 1/3的生意你永远无法做成！ 其他的销售人员还很多，他们也要吃饭！ 有很多因素是你无法控制的。。。 通过竞争获得的生意 你站在拱北繁华街道，把手伸向路人。。。 你穿的稍微朴素一点 你手上端一个杯子 身前再放一个牌子：请帮帮忙！ 还有1/3的生意，靠技巧和竞争获得！ 技巧在哪里？ 请认真学习这门课程！ 周 期 电话营销周期：打电话?通话?面谈?成交 假如这个周期是2个月。 如果你在1月1日开始打电话，那么你必须清楚，1月份，2月份，你不会有生意！ 你要等到3月份，3月1日，记住这个时间，你的生意成交了！ 如果这个周期更长呢？ 很显然，你将经历更长一段没有生意的日子。 时 间 1月1日元旦，你跟朋友出去玩了，没打电话； 1月2日，你手头忙一些事情，你没打电话； 1月3日由于突发情况，你又耽误了； 1月4日、5日、6日……你都没来得及打电话 这个时候你应该清楚的认识到， 3月1日之前你不会有生意， 3月2日也不会有， 3月3日同样不会有，4日、5 日、6日…… 时 间 是的，你应该已经意识到了，时间！ 不管你都在忙些什么 但“时间”永远只做一件事：逝去、逝去…… 一分一秒，从不停顿…… 所以，“马上做，做精彩！” 磨 刀 但是如果你还没有做好准备工作 请先“磨刀” 因为 “磨刀不误砍柴工！”