奔驰S店智能弱电系统工程施工组织计划书.doc

宜春市星宜汽车销售服务有限公司 --宜春奔驰4S店智能弱电系统工程 施 工 组 织 计 划 书 单位：江西电信信息产业有限公司宜春分公司 地址：宜春市袁山大道398号 联系人:欧阳日华 QQ:467919965 联系电话 目 录 第一章 施工组织设计……………………………………………3 第二章 售后服务体系、维保方案及售后服务承诺……………22 第三章 宜春奔驰4S店智能化系统技术方案、设备参数、 ……………………………………………………………………25 第一章 施工组织设计 （一）、前言 圆满实施完成一个智能化系统工程仅凭好的技术设计是不够的、必须依靠一个完备的施工组织方案并且认真落实，才能达到目的。本方案是指导宜春奔驰4S店智能化工程施工具体行动的纲领性文件。其编制依据为： 合同规定的工程竣工及交付使用期限; 国家现行有关技术标准、施工及验收规范; 工程质量检验评定标准及操作规程以及施工图等。 （二）、项目组织机构 1、公司领导小组 我公司对宜春奔驰4S店智能化工程高度重视,成立以公司工程技术总监为组长的项目领导小组，小组成员由公司主要领导组成，均有多个智能弱电工程经验，领导指导项目部工作，协调其他各职能科室积极为宜春奔驰4S店智能化工程提供及时到位的服务，监控整个工程的实施进度，批准工程质量目标和工程实施方案。 2．项目部 宜春奔驰4S店智能化工程项目部由工程技术总监出任，项目部下设项目质量总监（下辖子系统小组、技术组、质量安全组）、施工队、后勤保障组、售后服务组、培训工程师。项目部共有员工19人组成，项目部人员均有主持和参加多个智能弱电系统工程的成功经验。 项目部各岗位人员均制定有详细的岗位职责。 2.1、项目经理 负责制定工程质量目标和工程实施方案; 负责协调公司与协作厂商、用户的关系; 解决各种争议; 对整个工程的实施进度进行监控; 负责与项目单位的总体协调。 2.2、质量总监 负责制定项目技术方案; 完善各子系统功能衔接; 指导项目部子系统小组、技术组、质量安全组工作; 为整个项目工程质量把关，确保达优。 2.3、子系统小组 现场施工方案和和施工计划的制定和修改; 负责向客户有关领导和项目经理汇报工程实施进度; 负责管理协调工程建设中的日常事务; 负责工程实施过程中的内部运作关系的协调工作。 技术组 设备到货后，负责接收货物并协助项目单位进行验货； 按照参考手册，进行设备以及应用软件的安装调试等. 施工队 按规范完成项目布线、设备安装、系统测试、调试; 接受项目部领导; 遵守各项安全规范; 确保施工进度。 质量安全组 制定施工方案; 指导施工队安装; 检查施工质量; 实施隐蔽工程验收; 检查安全规范遵守情况,; 负责整个工程质量的监督; 整个工程中文档的收集及归档。 设备材料后勤保障组 向供应商下订单; 订购设备并负责督促供应商按期供货; 及时向项目单位汇报货物装运、到货情况; 转运货物到用户指定地点; 记录整个运转过程，形成文档。 售后服务组 负责整个项目完成后的维护工作，包括设备的维护、软件的维护和升级等。 培训工程师 负责本次项目的技术培训工作以及最终用户软硬件的使用维护方面培训工作等。 （三）、项目实施系统管理 江西电信信息产业有限公司宜春分公司，经过多年的发展完善，公司在系统集成的项目管理方面有较完整的规范和标准。 为了有效管理工程实施的进度情况，并能及时控制、调整、解决实施中的问题，在项目的实施过程中采取以下管理措施： 1、项目协调管理 由于本项目涉及到的设备供应商以及服务提供商比较多，在项目的实施过程中，为了保证项目有关人员能及时准确理解项目的进度情况，必须建立项目的沟通协调机制。 定期的项目沟通主要包括：了解项目进展,解决存在问题,落实后续工作。 2、计划管理 在本项目实施中采取分阶段实施计划，规定项目实施的每一个阶段的目标，没有达到目标的必须整改，直至达到阶段目标后才能进入下一阶段实施。这样可以保证整个项目的施工质量和计划落实。 3、施工过程问题处理程序 在整个项目进行过程中，可能发生的问题会对整个项目产生影响，这些问题可以是由客户或项目参与人员引起的，或者是由不可预见的事情引起的。提出问题并能及时顺畅解决是一个项目成功的重要因素。问题由具体实施人员提出，汇总到分系统负责人，项目经理进行现场处理，确实存在现场不便或不能处理的将及时上报到公司。 4、设备管理 对项目中所涉及的设备进行统一管理，并配备有专门的人员负责设备出入库管理，对设备的使用情况进行记录。在设备的入库和出库时，必须有专人负责对产品的质量进行检查，包括设备