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知识型人才跳槽现象分析及其对策 　　摘要：21世纪企业间的竞争，归根结底是人才的竞争。随着经济的不断发展、人们需求的不断升华，知识型人才的跳槽现象频频发生。如何面对知识型人才流失需要从个人、企业和社会因素加以分析，找出问题的关键，并通过一系列的管理措施降低人才流失的风险。 　　关键词：知识型人才 跳槽 现象分析 对策 　　中图分类号：C961 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）010-183-02 　　著名管理学家彼得·德鲁克在《21世纪的管理挑战》中提到：“今后50年内，能最系统、最成功地提高知识员工生产率的国家将占据世界经济的领导地位。”也就是说随着知识经济时代的到来，拥有高素质的知识型人才，将是决定一个企业在市场竞争中成败的一个关键因素。只有充分了解他们的特点及其流失的原因，才能对症下药，寻找到适当的解决措施。 　　1 知识型人才的概念及其特点 　　1.1 知识型人才的概念 　　知识型人才最早是由美国著名管理学家彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）提出的，它是指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。国内众多专家学者也对知识型人才进行了不同的概念描述，笔者认为知识型人才就是具有一定才智、拥有着较高学历、掌握着较高理论知识和专业技能的人，是企业组织中能够拥有并运用知识创造价值、能够充分利用现代科学技术知识提高工作效率、为组织带来知识资本增值、提高组织竞争能力的人。 　　1.2 知识型人才的特点 　　（1）知识型人才都具有较高的个人素质，并且掌握了一定的专业知识和技能。同时，在学习和工作上具有较强的主动性。（2）知识型人才从事的是具有较高价值的创造性劳动，他们了解自身所具备的知识和技能对企业的重要价值，更多地忠诚于自己的专业，关注自身能力素质的提高以及更多的发展和晋升机会，较难忠诚于所在的企业。（3）知识型人才具有较强的自我价值实现的愿望。比较愿意接受具有挑战性的工作，同时要求工作中拥有更大的决定权和自主权。（4）知识型人才一般具有某种特殊技能，往往在对其他人产生一定的影响，由于他们某一方面的特长和知识本身的完善性使得知识使???他们并不畏惧权威。（5）知识型人才具备一定的创新能力。知识型人才从事的工作一般创造性较强，他们的工作本质和价值体现主要依赖于他们不断创新有用知识的能力，推动着技术进步和新知识成果的转化，为组织带来资本增值。 　　2 知识型人才跳槽的原因分析 　　知识型人才跳槽是多方面因素造成的结果，本文主要从以下几个方面进行论述：个人因素、企业因素和社会环境因素。 　　2.1 个人因素 　　造成知识型人才跳槽的个体原因也主要体现在这几个方面： 　　（1）薪水和福利待遇达不到自己的期望。薪水和福利待遇的高低是衡量一个人的工作能力的基本标准，也是日常生活的基本保障，因而成为知识型人才跳槽的原始动力。寻求自身价值的最大化是每个员工共有的追求，即使在保障基本的经济物质生活的前提下，大多数人才还是会通过跳槽去寻求薪水待遇对其有吸引力的企业，进而能使自己获得更高的收入水平。笔者认为在今后很长一段时期内，对薪水待遇的追求都将会是导致知识型人才跳槽最主要的原因。 　　（2）对现有的工作及工作环境的厌倦。人们在较长一段时间内从事重复简单的工作，或者在同一个环境里工作极易产生厌倦情绪，特别是对于那些专业性很强的知识型人才。如果企业的工作环境比较环境不够宽松、公平，工作内容比较单一，企业员工之间沟通方式不通畅，都会导致人才跳槽。大多数人都是为了追求舒适的工作环境、良好的人际关系环境选择跳槽。 　　（3）得不到应有的重视。知识型员工都是具有高素质、高技能的人才，企业领导层只关注企业短期的经济利益，将知识型人才较好的思想或者建议置之不理，严重打击了他们的工作积极性，领导者只注重榨取知识型员工的劳动成果而忽视了他们的需求，在企业得不到应有的重视，知识型员工在企业无法获得认同感和归属感，故而选择跳槽。 　　（4）职业发展的空间的限制。知识型人才最终选择跳槽的关键因素在企业找不到个人发展、上升的空间。知识型人才是一个追求自主性、个性化的群体，他们更多的是热衷于选择一些具有挑战性的职业。如果他们在企业看到职业没有发展空间，他们将会义无反顾的选择另寻高就。 　　2.2 企业因素 　　企业因素是知识型人才选择跳槽最直接的原因，主要包括以下几点： 　　（1）知识型人才在该企业中发展特别看重企业的综合实力和发展水平，如果在该企业中他们不能很明显的看到企业或者个人的发展前景，他们大多就会选择另寻更好的发展。 　　（2）企业价值评价体系的完善程度影响知识型人才的去留。特别是评价体系中公平薪酬机制和晋升政策，因为“公平”对知识型人才的工作积极性的影响是极大的。企业拥有完善的价值评价体系是留住人才的最基本的硬件。