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基于人力资源柔性化管理视角高校辅导员管理模式研究 　　[摘要]在当前激励竞争的社会大背景下，高校辅导员队伍出现数量不足、工作压力巨大、思想政治素质不高、知识结构不合理、职业倦怠现象严重、职业道德素质不高、人力资源队伍不合理、稳定性不高等方面的问题。因此，构建以高校辅导员柔性组成、高校辅导员管理职能柔性化、校园文化柔性化和柔性组织结构的高校辅导员柔性管理模式，对学校辅导员队伍的稳定发展、辅导员人力资源素质的提高、人员组成结构的优化，促进我国教育体制改革的顺利进行具有十分重要的现实意义。 　　[关键词]高校辅导员 柔性管理 模式 　　[中图分类号]G64 [文献标识码]A [文章编号]1005—5843（2012）05—0096—05 　　一、高校辅导员柔性化管理的内涵 　　高校辅导员柔性化管理的内涵是指，高校运用柔性管理的思想、方法和原则，对高校辅导员资源进行合理的配置、调整、整合、开发和利用。同时对高校辅导员思想、行为和理念加以柔性的引导、示范和规范，努力实现高校辅导员管理和高校目标的一致性等过程的统称。它能使高校辅导员在动态的条件下，不断地保持与学校的良好关系，将个人的发展融合到学校的发展过程中，能充分调动高校辅导员的积极性，充分挖掘高校辅导员的潜力、发挥他们的创造力。 　　二、高校辅导员柔性化管理的现状及问题 　　（一）辅导员队伍自身存在的问题 　　1 辅导员数量与实际高校辅导员工作要求有差距。在2004年，国家教育部发布的《普通高等学校辅导员建设规定》明确指出：“高等学校总体上要按照师生比不低于1：200的比例设置。”但是，实际上，我国大部分高校辅导员的人员配置都在1：300～400的范围，远远没有跟上形势的发展。这一矛盾已经严重制约和影响了辅导员工作的质量和效率。随着高校的不断扩招和发展，辅导员的事务性工作面越来越广，工作量越来越大，辅导员队伍的缺编问题导致很多辅导员在超负荷工作。 　　2 辅导员思想政治素质不高，制约其发挥“人生导航师”的作用。目前有些辅导员在人生观、价值观上存在着一些认识上的模糊，缺乏从事思想政治工作的能力和相关的实践经验。许多辅导员在从事大学生政治思想工作中存在着“盲点”，甚至个别辅导员在学生中随意发表自己对形势政策和社会问题的看法，给学生带来错误的指向，造成负面的不良影响。 　　3 知识结构背景与高校辅导员工作有一定的差距。2005年，国家行政学院的赵庆典、李海鹏对全国230多所高校的600多名高校辅导员进行了问卷调查，调查结果显示：与高校辅导员工作密切相关的专业（马克思主义理论与思想政治教育专业学科背景和教育学、心理学和社会学学科专业）分别占9.6%和3.8%，其他普通文科类学科专业占53.7%。这些不可避免地导致辅导员在面对大学生工作时，当处理思想政治教育问题时，出现“知识恐慌”或者“技能危机”的情况。 　　学生工作是一项复杂的劳动，它需要付出艰辛的劳动。一方面表现在情绪衰竭，处理问题方法简单、粗暴，对学生缺乏应有的爱心、耐心和责任心，面对不断出现的问题，找不到目标，缺乏工作动力。当工作出现不顺心的时候容易产生挫败感，对工作失去信心；当有些辅导员不能及时缓解压力的时候，也会出现嫉妒、记忆力衰退、长期处于紧张、焦虑、忧郁的状态。另一方面，一些辅导员还存在着职业精神和职业情感缺失的状况。个别辅导员忙于提升自己的学历和职称，忙于摆脱当前的辅导员工作岗位，谋求更好的职位。在育人方面，轻视思想政治教育工作，仅仅停留在日常工作的运转，在学生的思想教育、政治学习、学生管理、心理辅导方面应付了事。 　　（二）对辅导员工作的重要性认识不够 　　部分高校对辅导员的定位、选聘、培训、考核、职业生涯发展等问题上存在着认识上的误区和偏差，缺乏对辅导员人力资源进行有效的管理。 　　1 辅导员队伍结构不合理，稳定性不高。导致辅导员队伍结果不合理、稳定性不高的因素主要有：（1）年龄性别结构不合理。一些高校的辅导员队伍过于年轻，缺乏从事学生工作的丰富经验。（2）老龄化倾向严重。一些高校的辅导员队伍年龄偏大、老龄化倾向严重，存在着“后继无人”的现象。（3）重男轻女。一些高校“重男轻女”的现象严重，导致辅导员队伍中男女比例失调。（4）学历结构不合理。有些高校在招聘辅导员的时候没有学历的要求，甚至有些高校出现了专科生带本科生的现象出现。（5）学缘结构不合理。部门高校辅导员是本校优秀毕业生，这种人员组成往往显得比较单一，从而使学术交流和管理经验受阻，滋生近亲繁殖的现象。 　　2 对专业培训工作不重视。目前，绝大多数的辅导员研修基地和高校自主的培训都是采用课堂教学和专题讲座的方式，高校辅导员在培训过程中往往处于受支配的地位，主要采取专家讲解、辅导员听课、理论传输、知识传授的传统方式，即使有的在培训过程中采用了案例分析等手段，也仅仅