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教学案例 国内外经典案例推荐，此部分包含教材内的案例以及教材之外的拓展案例，要求附上案例分析。教材内的案例需要完整，不可缺少；教材之外的案例推荐不得低于5个，且每个案例不低于500字。（这部分需要教材内的案例粘出来，再加上额外的那五个） 第一章 1. 罗森塔尔效应 美国心理学家罗森塔尔考察某所学校，随意从每班选出3名学生，共18人，将他们的名字制作成一张表格交给校长，很严肃认真地对校长说：“经过科学测定，这18名学生都是高智商人才。”半年后，他又来到那所学校，竟然发现选出的那18名同学全部脱颖而出，而且他们在后来的工作岗位中也都做出了很好的成绩。这种著名的心理效应称为“罗森塔尔效应”，亦称“皮格马利翁效应”。 这个心理效应暗示在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。 2. 江东毛纺有限公司 江东毛纺有限公司的前身是江东毛纺厂，由于进行现代企业制度改革试点才改制成为有限公司。这是一家具有百年历史的老厂，是一家拥有近5 000名职工的国有大型企业。新中国成立以前，它是一家私营毛纺厂，新中国成立以后，经过公私合营以及改革开放，经历了几十年的风风雨雨，江东毛纺厂从小到大，得到了很大的发展，特别是改革开放的年代里，企业在著名企业家张京的带领下，克服了种种困难，在我国整体毛纺行业不太景气的环境中，一枝独秀。 江东毛纺公司的员工讲起公司的发展，都异口同声地说：公司之所以有今天，离不开公司的好当家——董事长兼总经理张京。20世纪80年代初，毛纺厂遇到了改革开放带来的机遇，同时也遇到了企业从生产型向经营型转制所带来的困难和挑战，企业的效益一度出现了下滑，正在这时，张京接替离休的老厂长，挑起了厂长的重担。 张厂长决心从改革厂的组织机构开始，把原来的50多个科室精简到40个。这项工作一开始，就碰到了来自两方面的阻力，一是来自上级主管部门，下面没有了对口部门，他们没有了直接联系的对象，信息收集困难了；二是来自厂里中层干部，改革意味着精简一些部门，现有的利益格局要打破，一部分人会失去既得利益。尽管下岗的中层干部仍享受中层干部的待遇，表面上基本摆平了，但张厂长深知这一过程中使部分人的利益受到影响，他们的积极性也出现了问题，到了20世纪80年代末，张厂长又进行了一次大的组织机构改革，改组后，厂部科室从原来的50多个降到只有15个，每个科室只设正职，配备一名助理。当然方案的实施又碰到了各种阻力，也有不少思想问题。 进入20世纪90年代，面临“三资”企业和乡镇企业的挑战，同行业的大部分企业效益都连年滑坡，但江东毛纺厂由于较好地完成了转制，产值和利润逐年上升。张厂长在新的环境中，考虑的是再次创业的问题，再次创业能否成功，关键在于干部队伍，特别是能否调动中层干部队伍的积极性。为此由他带头，党委正副书记组成小组，分别了解中层干部的状况，提出切实可行的方案。 包括承包制、私有化、精简职员等等。 3. 本田妙用“鲶鱼效应” 如何才能使自己的企业充满活力，永葆青春呢？日本本田公司总经理本田先生陷入了沉思：自己在对欧美企业进行考察时，发现许多企业的人员构成基本分为三种类型：一是不可缺少的人才，约占两成；二是以公司为家的勤务人才，约占六成；三是终日东游西荡，拖企业后腿的蠢材，占两成。而自己公司的人员中，缺乏进取心和敬业精神的人员也许还要多些。那么如何使前两种人增多，第三种人减少呢？如果对第三类型的人员实行完全淘汰，一方面会有工作方面的压力；另一方面，也会使企业蒙受损失。事实上，这些人也能完成工作，只是与公司的要求与发展相距远一些，如果全部淘汰，这显然行不通。 于是，他找来了自己的得力助手、副总裁宫泽。宫泽先生认为，企业的活力根本上取决于企业全体员工的进取心和敬业精神，取决于全体员工的活力，特别是企业各级管理人员的活力，公司必须想办法使各级管理人员充满活力，即让他们有敬业精神和进取心。 宫泽给本田讲了另一个版本的鲶鱼与沙丁鱼的故事，引起了本田极大的兴趣。故事讲的是：挪威渔民出海捕沙丁鱼，如果抵港时鱼仍活着，卖价要比死鱼高出许多倍。因此，渔民们千方百计想法让鱼活着返港，但这种种努力都失败了。只有一艘渔船总能带着活鱼回到港内，因而收入丰厚，但没有人知道其中的原因，直到这艘船的船长死后，人们才揭开了这个谜。原来这艘船在返港之前，每次都要在沙丁鱼鱼槽里放一条大鲶鱼，放鲶鱼有什么用呢？原来鲶鱼进入鱼槽后由于环境陌生，自然向四处游动，到处挑起摩擦，而大量沙丁鱼发现多了一个“异己分子”，自然也会紧张起来，加速游动。这样一来，竟都活蹦乱跳