质量管理体2008标准版.doc

文件编号 KDZL/A/1-2010 受控状态 发放编号 质量管理体系文件 （依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008质量管理体系—要求） （A/1版） 2010年1月 《质量管理体系文件》 汇编人员 人员名单： 审 核 人： 批 准 人： 批准日期：2010 地 址： 邮 编：614100 电 话：0833-5832368 传 真：0833-5832696 网 址： 电子邮箱：shengkeliya@ 质量管理体系文件目录 章节号 文件名称 文件编号 页码 第01章 质量手册发布令 KDZL/A01-2010 1 第1章 公司概况 KDZL/A1-2010 2 第1.1章 适用范围 KDZL/A1.1-2010 4 第1.2章 手册的管理 KDZL/A1.2-2010 5 第2章 质量方针 KDZL/A2-2010 6 第2.1章 管理者代表 KDZL/A2.1-2010 7 第3章 引用标准 KDZL/A3-2010 8 第4章 质量管理体系 KDZL/A4-2010 9 第4.2.3章 文件控制程序 KDZL/A4.2.3-2010 12 第4.2.4章 记录控制程序 KDZL/A4.2.4-2010 16 第5章 管理职责 KDZL/A5-2010 19 第6章 资源管理 KDZL/A6-2010 38 第6.2章 人力资源控制程序 KDZL/A6.2-2010 40 第6.3章 基础设施和工作环境控制程序 KDZL/A6.3-2010 44 第7.1章 产品实现的控制程序 KDZL/A7.1-2010 49 第7.2章 与顾客有关的过程控制程序 KDZL/A7.2-2010 52 第7.3章 设计和开发的控制程序 KDZL/A7.3-2010 55 第7.4章 采购控制程序 KDZL/A7.4-2010 61 第7.5章 生产和服务 KDZL/A7.5-2010 66 第7.5.1章 交付及服务的控制程序 KDZL/A7.5.1-2010 78 第7.6章 监视和测量装置的控制 KDZL/A7.6-2010 81 第8.2.1章 顾客满意的监视和测量 KDZL/A8.2.1-2010 84 第8.2.2章 内部审核控制程序 KDZL/A8.2.2-2010 86 第8.2.3章 过程的监视和测量 KDZL/A8.2.3-2010 90 第8.2.4章 过程产品的监视和测量控制程序 KDZL/A8.2.4-2010 92 第8.3章 不合格品的控制程序 KDZL/A8.3-2010 96 第8.4章 数据分析 KDZL/A8.4-2010 100 第8.5章 改进和纠正、预防措施的控制程序 KDZL/A8.5-2010 103 KDZL 质量管理体系手册 章节号：第01章 编号：KDZL/A01-2010 标题 质量手册发布令 版本/修改 A/1 页码：1/1 发布日期：2010 为了使公司的全面质量管理工作规范有序，提高过程质量管理能力，促进全员参与质量管理，以致不断追求创造出完美的产品来适应企业的发展需要，只有适应市场，提供满意的产品和服务，才能更好地满足顾客的要求与期望。现在公司已是发展壮大的阶段，只有进一步按照GB／T19001－2008idt ISO9001﹕2008质量管理体系标准的要求，建立完善质量管理体系，并始终如一、坚持不懈地贯彻执行，才能实现公司的质量方针和质量目标。 本手册依据GB／T19001－2008idt ISO9001﹕2008质量管理体系标准的要求，结合我公司实际，编制的本《质量手册》，阐述了我公司追求的质量方针，应实现的质量目标。它是公司的纲领性文件，是质量保证的准绳；是全体员工开展质量活动的行为准则；也是公司总经理向顾客、社会提供质量保证能力的证明和承诺。现予发布实施，全体员工必须严格遵守《质量手册》的规定，坚决贯彻执行质量方针，切实履行质量职责和质量承诺，为满足顾客的要求，并超越顾客期望，提高公司信誉而共同努力。 此 令 总经理： 2010 1 KDZL 质量管理体系手册 章节号：第1章 编号：KDZL/A1-2010 标题 前 言 版本/修改 A/1 页码：1/2 发布日期：2010 公司概况 四川科达陶瓷有限公司是中国西部瓷都规模较大、质量信誉最好、专业研发、生产、销售陶瓷墙地砖的民营企业之一。公司建于1996年6月，始终秉承“以人为本，科技创新，创一流服务，铸卓越品牌”的企业理念，大胆创新发展，已成为中国西部瓷都一流