关于央行现代接待文化探讨.docVIP

  1. 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
关于央行现代接待文化探讨

关于央行现代接待文化探讨   摘 要:央行接待工作是央行后勤服务工作中的重要组成部分,是最直接体现机关后勤综合服务水平的形象窗口。本文尝试从文化建设的角度重新定位现代接待工作、拓展现代接待工作的文化内涵,对不断提升央行接待工作的水平、做好央行接待工作有着重要的意义。   关键词:接待文化;简朴节约;地域接待   中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1008-4428(2012)11-28 -02   中华民族素有礼仪之邦的美称,而最能体现中国人的热情好客,礼仪美名的当属接待文化。央行接待工作作为央行后勤服务工作中的一个重要组成部分,是机关后勤综合服务水平最直观的体现,其工作质量的好坏关乎整个机关运行的质量。因此,不断提升央行接待工作的水平,探索现代接待文化建设对于做好央行接待工作有着十分重要的意义。本文试从文化建设的视角进行研究和探索,加强以简朴节约为特色的央行现代接待文化建设。   一、接待文化的基本定义   美国出版的“The New world Encyclopedia”中给“Culture”的定义为:文化,是指人类的精神文明或精神成果的总和,包括艺术、传统、习惯、社会风俗、道德伦理、法的观念和社会关系等。因此,给接待文化下的定义是:在接待工作中接待主体与客体的精神文明或精神成果的总和,包括接待的艺术、传统、习惯、社会风俗、道德伦理、法的观念和社会关系等。其通过生产力与生产关系这两要素表现为:接待工作主要是处理人与人之间的关系。可见,在接待工作中处理好有关人的情感、认知、好恶、需求等是做好接待工作的重要前提。   二、中国传统接待文化存在的误区   (一)接待文化等于“吃喝”文化   中国人对吃喝的讲究在世界上颇负盛名,它不仅具有社会功能,还具备政治功能。在这种文化的驱动下,表示欢迎、尽地主之谊、联络感情、化解矛盾等似乎都离不开它。在这种传统民族文化的潜移默化下大众思维和行为给简单化为:吃好喝好就是接待好。公务接待中大吃大喝超标准的现象,在社会中不但变得普遍,甚至还催生出了为奢华接待之风辩护的荒谬观点。有人以奢华塑形象,拿浪费当消费,???接待出政绩,有的地方甚至打出“接待就是硬道理,接待就是生产力”的口号。而事实是,奢华接待让基层不堪重负,行政成本水涨船高,公共资金被大量挤占压缩,极大地损害了党员干部的公共形象。   (二)“官本位”伦常型接待文化的存在,狭隘化理解接待工作   我国经历了2000 多年的封建专制统治,官文化源远流长。“官本位” 思想不仅深入到官员心中, 也渗入到了具体接待工作人员的心中。这种根深蒂固的伦常观念体现在日常接待工作中表现为, 用道德伦理的思维方式、价值取向以及个人情感需求来处理公务接待问题。这种思维方式虽有其积极的一面,但更多的是弊病,即以公务接待的名义进行的是实质上私人化的接待占据了接待工作相当大的比例。   三、接待工作要从传统型向文化型转变   随着人们追求文化生活质量的需求不断提高,来宾的访问既需要吃住行等传统型接待,更需要交流与合作的文化型接待。新时期的央行接待工作应既是联系上下左右的桥梁和纽带,也是相互交流人文文化的平台,应按照建设机关环境友好型的要求,大力推行简朴节约、具有文化内涵的地域接待文化。   (一)深刻认识培育现代简朴节约的地域接待文化的重要意义   在今天,规范接待管理,重视接待文化建设,发掘接待工作人文内涵,消除“官本位”、“权力崇拜”等糟粕思想的影响,改变追求“奇、珍、洋、贵”、“大吃大喝”的饮食习惯,尤其具有重要的现实意义。李克强同志在中央和国家机关事务工作先进集体先进工作者表彰大会上作出重要讲话,对机关事务工作提出了加快社会主义文化建设的战略部署。因此,充分挖掘公务接待的文化内涵,积极推动接待文化建设,既是摆在央行机关后勤面前的一项政治任务,也是时代赋予我们的使命。央行机关后勤要以高度的文化自觉和文化自信,着力培育简朴节约、蕴含地域特征的接待文化,为保障机关正常运转,降低行政运行成本,建设节约型机关提供精神动力和文化支撑。   央行机关后勤部门应坚持接待工作硬件建设和软件建设一起抓,对接待资源进行整合和利用,实现从传统型、奢华浪费型的接待模式转变成以简朴节约为特色、突出地域风情的接待模式。树立“文化制胜”的接待理念,培育节约、简便的接待文化;塑造当地文化接待品牌,挖掘和演绎特色文化、特色观光、特色风俗,形成文化接待基地,不断提高接待的文化内涵;借助服务社会化的优势,丰富服务保障内涵,提高央行接待工作的文化价值。   (二)深刻把握简朴节约的地域接待文化的价值准则   新时期的央行接待工作,要适应市场经济的发展和机关后勤服务社会化的要求,适应消费模式和生活方式的变化,敢于破除错误观念,消除不良风气对公务接待的

文档评论(0)

3471161553 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档