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浅析在产品外包开发过程中项目控制 　　[摘 要]随着开发外包服务在新产品开发中使用越来越广泛，开发外包的进度与质量控制便对项目经理提出越来越高的要求，从而要求发包方的管理者必须能够在很短的时间里了解承包方的管理风格、团队精神，能够很好地使用各种管理工具对承包方的工作进行有效管理，放手而不放任，以四两拨千斤，真正发挥开发外包的优点，取长补短，实现企业利益最大化和保障战略目标实现。 　　[关键词]开发外包 资源优化 项目管理 　　一、引言 　　设计外包是当今耳熟能详的一个名词，就是指企业为了专注于核心竞争力业务和降低项目开发成本，将新品开发项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的设计需求活动。设计外包是人才资源全球化环境下，技术研发在全球进行资源有效配置的必然结果。 　　设计外包已经成为当前产品设计领域一个重要的业务开展模式??中国最大的软件企业中，主业为软件外包的企业占了三分之一，其中中国最大的软件外包服务企业--东软集团股份有限公司，外包服务业务占到营业额的80%以上。据IDC数据显示，中国软件外包业近10年发展迅猛；预计未来4年，还将迎来新一轮发展高峰，至2013年，将新增15000家IT企业。在过去10年中，中国软件外包行业平均年增长达到了50%。虽然2008年的金融危机使得09年的增速有所放缓，但是经过2009年的短暂调整，行业增速在2010年已经恢复到35.2%。根据工信部的数据，2010年前三季度，我国软件外包服务出口35.7亿美元，同比增长38.1%，高于软件出口增速22.7个百分点。 　　外包行业“黄金十年”的高速增长造就了一批软件外包企业。虽然整体规模上和印度巨头相比还有不少差距，但是例如东软集团，中软国际，文思信息等公司的规模已经超过了一万人。据2010年7月IDC的报告，中国离岸软件市场规模将由2009年的28亿美元，增长至2014年的76亿美元，年均复合增长率为22.4%。 　　正是由于外包设计服务的蓬勃发展，除了对外包公司本身项目管理提出很高的要求外，对于发包方的项目管理能力要求也日趋提高。只有一个了解开发流程、熟悉项目管理的专业人员才可能充分利用商务与管理手段将外包开发业务的优势发挥的淋漓尽致，既为企业节省时间与成本又保证项目执行的顺利与妥当。 　　像国外知名的苹果公司其第一代硬盘mp3播放器的核心部件-微硬盘的研发就是由合作伙伴西捷独立完成，并由苹果买断1年的专用权。而不是由苹果公司亲力亲为去进行一项自己并不擅长的工作。同样的，中国移动、中国电信、中国石油等国内商业巨擎的IT系统的产品研发和相当一部分主打产品的研发也并不是由本公司全部负责，而是充分利用其丰富的供应商资源，搭建一个开放的研发平台，通过整合市场上专业的第三方公司的上好资源来代为开发完成。当然，我们不能忽视这些项目的成功又是与这些公司的强大控制力、充足的资源支持和优秀的项目管理人才分不开的。 　　二、外包开发的优缺点 　　1.成本优势和时间优势 　　外包开发的显著特点就是利用企业外部现成的开发团队和专业技术人员来完成项目的开发，因为省去了自建团队的培养和技术积累，加上外包公司专业技术人员的水平和管理水平往往较高，一般可以为发包公司节省相当的研发成本并加快上市时间。根据国外权威机构的调查显示，外包可以给企业带来大约9%的成本节约及缩减15%左右的开发周期，并且产品质量也有15%左右的提升。正是由于这些显而易见的优点，给外包行业带来极大的竞争优势，从而在快速变化的市场竞争环境中为企业提供的有效的助力。 　　2.技术积累与边缘化的隐患 　　伴随着开发业务外包的好处，其背后的问题却往往被忽视：因为开发外包，企业不再需要投入更多的人员从事技术性活动，在这个领域中，企业的技术积累将会不断弱化。如果该领域是企业产品竞争力的主要体现，那么这样的技术力量削弱肯定会带来企业创新能力的衰退和市场竞争力的减弱。当企业将项目的技术部分交由一个强力的专业化技术公司来开发时，其资深的开发团队和优秀的管理经验会给项目执行带来很多积极效应，企业会同步减少对于本公司技术人员的依赖，不再需要优秀的技术人员甚至项目管理人员。随着时间推移，企业在此领域的影响力、理解力、特立独行的号召力也会大大减弱。如果企业不能在其它方面建立新的核心竞争力（比如营销、品牌、服务）等，那就会在后面的竞争中处于不利地位。 　　而缺乏足够的技术实力会使企业创新力减弱，进而导致产品同质化严重，难以与对手拉开差距，并进一步降低企业产品的溢价能力，使企业利润流失，进入一个恶性循环。 　　开发外包也会加速企业创意和创新思路与产品经验的外泄，因为好的外包项目实施必然需要对产品需求的充分沟通和分析，这必然导致发包方的创新转换成承接方的知识库，从而为外界甚至竞争对手所利用。 　　3.项目执行风险并没有