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论农发行核心理念内涵及深刻影响 　　企业是树，文化是根。企业文化是把企业特有的管理理念、管理制度、管理方法转化成为员工的价值取向。向企业输入先进的企业文化等同于向企业输入先进的管理理念和管理方法。企业文化在企业经营发展中具有无可替代的核心作用，是企业持续健康发展的重要保证。 　　一、农发行核心理念的内涵 　　农发行总行《全面推进企业文化建设的实施意见》部署农发行企业文化建设以“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”为核心价值观，以文化人，“培育四个理念，打造三个品牌”。 　　（一）培育四个理念 　　1、培育“与新农村共发展,与农发行共成长”的价值理念。按照“中国农业发展银行，建设新农村的银行”品牌要求和构建社会主义和谐社会的要求,丰富和诠释农发行对外宣传语和企业文化核心理念,在此基础上培育农发行“与新农村共发展,与农发行共成长”的价值观,增强员工对农发行历史使命和核心理念的认同感,使其深入员工心田,落实到行动上,展示在形象里,体现于发展上。 　　2、培育“团结、合作、发展、和谐”的团队理念。倡导团队精神,大力培育农发行特有的团队理念,树立以农发行为中心的共同价值取向、道德标准和整体信念,改变员工原来偏向从个人角度出发建立的价值观念,增强农发行的向心力和凝聚力,增强员工的归属感、自豪感、敬业精神和团队协作意识。 　　3、培育“忠诚、精业、创新、奉献”的职业理念。深化“知荣明耻、爱岗敬业”主题实践活动,深入开展社会主义荣辱观教育和职业道德教育,并与学习贯彻落实《公民道德建设实施纲要》结合起来,强化员工为国家、为农发行和为客户服务的意识,提升员工职业道德水平。 　　4、培育“文明、诚信、规范、高效”的服务理念。农发行总行提出“创优良业绩,建精品银行”要求,以客户为中心,不断创新服务手段,完善服务流程,规范服务行为,提高服务质量和效率,提升服务水平,形成具有农发行特色的服务理念。 　　（二）打造三个品牌 　　1、以客户为中心,着力打造支农服务品牌。树立服务品牌意识,坚持以客户需求为中心,以不断创新开发金融产品为切入点,全面提升业务经营创造力、执行力和核心业务能力,实现企业文化与业务发展战略和谐统一，着力打造具有农发行特色的建设新农村的银行服务品牌。 　　2、以人本文化建设为重点,着力打造团队精神品牌。倡导和实施“培养人、关心人、理解人、尊重人、爱护人、依靠人”的人文关怀,积极挖掘宣传符合农发行核心理念和价值观的标兵单位和先进典型,发挥党团员的模范带头作用,促进党群、干群关系融洽,民主氛围浓厚,形成“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的局面。 　　3、以形象视觉标识建设为载体,着力打造企业形象品牌。本着先外后内的原则,按照总行规定的格式和要求,统一企业标识、办公用品、广告宣传、公关事务等用品的制作;以“净、美、齐、雅”为目标,营造营业场所布局统一、环境整洁舒适、服务设施齐备、安全保障有力、办公环境优雅的工作环境;统一着装要求,明确服务行为标准、工作行为规范,充分展示农发行视觉形象建设个性。 　　二、农发行企业文化核心理念的深刻影响 　　企业文化制度具有导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调适功能和辐射功能。农发行以“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”为企业文化建设的核心理念，发挥了企业文化的功能，促进了农发行业务突飞猛进发展，农发行在支持新农村建设中发挥着主导和骨干作用。 　　（一）对农发行经营绩效的影响。 　　企业文化影响企业长期经营绩效,是因为企业文化是企业人群共有且稳定的思想和行为，而思想和行为是个人和人群行动效率、效果的最直接影响因素。心理和行为趋同的人群，构成了个体的行为环境，这种环境对个体具有巨大的潜移默化的塑造作用，在相当程度上削减了个体的个性、增加了群性，而群性的增加对企业各项任务的完成是有益的和必要的。良好的企业文化含有丰富的激励因素，诸如机会和希望、尊重和公平等，使员工容易受到良好的引导和激励，从而获得更好的工作绩效。而经营绩效不佳企业的文化特征是：缺少出众的领袖，领导人素质低下，领导人或者能力平平甚至不学无术，瞎指挥、乱决策；或者专断独裁、骄傲狂妄，自以为是，听不进有益的尤其是反面的意见；或者保守僵化、毫无开拓进取的精神；或者沉溺于争权夺势、搞派系斗争……或者以上情形同时并存，搞得企业乌烟瘴气，分崩离析，人心不稳，一盘散沙，员工精神沮丧，士气低落，对工作没有兴趣，主动性和责任心较差，对组织怀有强烈的不满、怀疑和厌恶，甚至把损害组织利益作为发泄不满的途径。奖罚不明使得企业内部充斥了投机取巧、拍马奉迎、损公肥私、行贿受贿等各种不良行为，那些有能力、讲品行的优秀员工难以得志，抑郁忧愤，一旦机会来临，便远走高飞。具有这些特征的企业很难获得理想的业绩，需要进行企业文化的再造。不良的企业文化因为含有大量的诸如专制、