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关于潮商家族企业管理权威与管理绩效实证研究 　　【摘 要】本文以管理权威理论为基础，采用相关分析技术的实证方法，研究了潮商家族企业管理权威对管理绩效的影响及功效。研究表明：汕头地区潮商家族的管理权威与管理绩效存在显著相关关系，在管理权威的三维度中，认同维度与命令维度明显影响管理绩效，而影响维度则作用微弱。本文的研究表明了，家族企业在管理中不应囿于家族文化的局限，应培育以人为本的企业文化，构建科学的现代企业管理模式。 　　【关键词】潮商家族企业 管理权威 管理绩效 实证研究 　　 　　一 引言 　　虽然工业现代化及经济国际化发展突飞猛进，但无论是发达国家还是发展中国家，家族企业仍大量的生存和发展，家族企业管理一直是一个极具争议性，又具有现代意义的热门话题。潮商企业存在着家族式管理的明显特征，甚至在潮汕地区的数十家上市公司中，家族观念引领的管理模式也表露无遗。本文以潮商家族企业为实证研究样本，通过分析家族企业中以家族权威为基础的管理权威的存在模式和程度，论证其对企业管理绩效的功效及影响。 　　有关家族企业中的权威问题已受到国内外学者的关注，例如，张厚义等（2005）认为，我国家族企业的资产出现明显的家族封闭性，经营决策权与管理权高度集中于家族成员手中，尤其是创始人手中。Anderson and Reed（2003）认为，家族权威与企业价值创造之间并非简单的线性关系，适度地强化家族权威是有利的，过于强化家族权威则不利于治理效率的提升。贺小刚等（2009）认为，家族成员的股东身份权威在相应的管理权威配置下将发挥更强的作用。 　　家族企业主要是指以血缘为基础，以亲情为纽带，家族成员具有企业所有权或企业法人财产的控制权，并且直接或间接掌握着企业经营权的一种企业组织形式。关于家族企业管理权威的概念界定，本文借鉴了以下学者的观点：李东（2007）认为，管理高层与低层之间的无限行动构成一个行动空间，如果谁都没有指挥对方行动的权威，每人将各占一半行动空间，所谓“权威”，指的是一方行动空间的增加导致另一方行动空间减少的“能力运用”过程。组织管理过程中???权威通过五种方式产生作用：一是建立在个体与组织之间的交换、契约关系；二是组织职能分工体系；三是由于目标导向、价值认同带来的追随和顺化；四是个性力量的支配和影响；五是社会化生活中个 　　 　　＊ 本文系广东省汕头市金平区政府2012年重点基金项目“汕头金平工业园产业提升发展规划”的阶段性研究成果 　　 　　 　　人被迫服从的力量。权威是正式组织中下级对上级决策制定权力的接受程度，特别是当上级制定的决策与下属自己做出的选择相冲突时，下属对上级决策的接受与执行程度。本文所研究的家族企业管理权威是指由家族亲缘关系集中配置管理资源所形成的管理权威在此作用下，企业下属对于上级决策的执行程度和效果。由于具有家族亲缘关系特征，家族企业的管理权威体现了一定的家长意志，并且通过家族文化渗透，影响企业文化和决策的执行力，进而影响企业的管理绩效。 　　潮商文化深受中国儒家文化影响，其独特的文化模式的发展和演化规律深刻影响企业的管理模式。在潮商企业中，民营企业特别是小企业占据绝大多数，几乎都采用家族经营或家族控制的家长式领导，决策权比较集中，采用自上而上的方法，老板的随意性很强，员工的参与程度较低，基本上没有工会组织的地位，或者其作用往往是微不足道的。家族模式是世界上企业经营的主要模式，也是潮商经营传承数百年的成功模式之一。在这种模式下，企业的核心管理层非常关注“是否是‘自已人’控制”。据《第一财经日报》2011年度《财商》A股报道，千富榜中的潮汕富豪有21人，其中，竟有多达16位富豪是以家族形式登上A股富豪榜，占比超过七成。而其持有的上市公司股权也是分散在各个家族成员手中，父子、兄弟、夫妻乃至姻亲关系都或多或少存在于潮汕富豪的家族体系中。可见，本文选择潮汕地区家族企业作为样本，对于家族企业管理权威的研究具有较大的典型性。 　　二 本研究设计及其方法 　　王力、邓玉霞通过对管理权威理论的回顾和综述，提出管理权威关系的三层概念模型，认为权威的概念包含三个层面：第一个层面是影响层面。在这种层面上，下级接受上级并不是因为上级具有某种权力，而是基于对上级人格魅力和专家判断力的信任；在这个层面下，下级对上级决策的接受是一种自愿接受。第二个层面是认同层面，下级认为职责范围之外的决策事项天然地归上级决策，自己接受上级决策并执行之；在这种层面下，下级对上级的接受是一种自然接受。第三层面，命令层面。权威尤其体现在当上级制定的决策与自己做出的选择相冲突时，下属对上级决策的接受与执行程度；在这种层面下，下级对上级的决策是一种被迫接受。本文采用这一观点设计企业管理权威的调查量表，量表按三个层面分为三个维度，共13项指标，按程度高低分六级计分，