選對池塘釣大魚.PPTVIP

Ch.12 爭取失聯客戶回籠 重新爭取失聯客戶 給客戶重新回頭的許可 告訴他們事實真相 表達真心的關懷 談話焦點放在客戶的福利身上 提供附帶的紅利回饋 Ch.13 你的一萬銷售大軍 應用direct mail這個有力的工具 開發一連串潛在的客戶 開發市場太小/太遠的客戶 作為拜訪或打電話給客戶前的頭陣 在交易或服務後立刻使用，以消除退費或抱怨 作為測試新行銷方案 說故事 Ch.13 你的一萬銷售大軍 一封信就是兩個朋友之間的交談 信中必須提供好處 信中包含實際例證 信中鼓勵讀者行動 標題是關鍵 從客戶的角度來撰寫推銷信 把自己的產品當作是第一次見到它 使用長文案說一個完整的有趣的故事 使用附有折價券的直接郵件可以幫助追蹤，進而獲得客戶的其他資料 Ch.14 選對池塘釣大魚 專注心力在高品質的客戶身上 美國冬季鏟雪之小孩賺外快案例 建立合適的郵寄名單 蒐集、購買、租用特定族群名單 過往的直接回應名單 持續的整理、分類一份自己的客戶名單 靠客戶名單獲利 Ch.15 華生醫生，請過來 先寄開發信，讓客戶來函要求更詳細的資料 讓既有客戶先知道你將打電話給他，以示禮貌 電話行銷前先進行小規模測試 當天立刻電話回覆洽詢的客戶 電話行銷的焦點是客戶，幫助他們找出利益 不要與潛在客戶爭辯 Ch.16 大賺錢網路公司 在網路上銷售成功的關鍵不在技術，而是策略 需要簡單有彈性的計劃，以因應時局變化 三個關鍵 提供訪客所需要的高品質產品與服務 建立一個銷售型的網站 以省錢有效率的方式建立高品質的網站連結 迷思 在網路上可以快速致富 只要將網站接上Internet，就可以有幾百萬的新客戶 對你的事業與客戶要有熱情 Ch.16 大賺錢網路公司 網站標題很重要 千萬不要用「歡迎光臨XX公司首頁」 創造虛擬社群 與訪客互動 讓訪客對你的網站有所貢獻（貼文、評論etc） 舉辦投票、意見調查或競賽活動 請訪客分享使用產品或服務後的成功經驗 邀請專家提供文章或接受訪問 正確使用搜尋引擎 SEO Ch.17 用29美元買下曼哈頓 以物易物的豐盛交換 堅持可轉讓 我現在就需要對方的東西，雖然對方可能現在不需要我的東西，但他可隨時來取貨或獲得服務 相當於免息與延後付款 三角交易 需能滿足三方的利益 案例：餐廳簽帳額度、汽車經銷商與電視台廣告 與會計師確認稅的問題 服務也可以拿來交換 Ch.17 用29美元買下曼哈頓 別停止思考 有時候使用權比擁有權更好 成為中間人 利用別人的錢 出面撮合交易收取佣金 自己發行通貨憑證 提供比現金更好的條件與折扣 變換現金 創造以物易物的利潤中心 案例：旅遊廣告公司交換到頭等艙機票再以市價8折出售 Ch.17 用29美元買下曼哈頓 不花現金也可以擴大廣告預算 以物易物出清舊貨 Ch.18 嗶聲後請留言 售後服務 主動關心 現代人資訊太多 Keep your clients contacted 對客戶就像對好朋友一樣 案例1：牙醫師與病患保持聯絡 案例2：高級旅館寄其他人慶祝活動的歡樂照片 找一位良師益友幫助你 與更多人談話，建立良好的人脈關係 Ch.19 彩虹的另一方 目標設定 如同旅遊地圖，必須知道從哪裡出發，到哪裡去，別人才有辦法幫你 要不要做，決定權在你 謀定而後動 志願負責更多的責任，是獲得升遷的好方法 Ch.20 成功無止境 不要小有成就就心滿意足而停下來 不要自我設限 觀察其他行業的行銷與銷售方法，看看有沒有好方法可以用在你的行業上 看到吸引你的行銷手法就記錄下來 注意！成功就在眼前 Ch.21 你比你想的更有錢 挖掘隱藏的資產 你真正的專業能力是什麼？ 你過去所表現的績效能力，什麼是對企業有價值的？ 你有什麼成就是他人佩服而且想學習的？ 規則是你自己訂的 創造更大的力量 出售、出租、授權 你比你想像的更富有 ~The End~ * * * * * * * 重點摘錄 By 一路發發發隊 Henry 選對池塘釣大魚 作者簡介 傑?亞伯拉罕 (Jay Abraham) 擅長網路行銷、刺激銷售成長、發掘機會和遭到低估的資產，在25年的行銷生涯中曾協助四百多種產業、10,000名以上的客戶銷售成長。 官方網站：/ 序言 你曾經想過有多少種辦法可以增加業務量和收入呢？100種？200種？還是500種？光想就夠煩人了，不是嗎？ 但好消息是--要增加生意其實只有三種方法…… 看下去吧！ Ch.1 你的飛行計畫 只有三種增加生意的方法： 1. 增加客戶數目 2. 增加每一客戶單筆生意平均交易量 3. 增加客戶回頭交易數目 只需專注於這三項工作 Ch.1 你的飛行計畫 增加客戶數目 將第一筆交易利潤完全歸業務員所有，放眼新客戶未來的交易利潤 增加單筆生意平均交易量 本體價格較便宜，賺的是附加配備的利潤 晚餐過後的甜點與紅