《钱程锦绣》如何确认收费和实现及时回款.pptVIP

钱程紧绣 -----如何确认收费和实现及时回款 一、确认收费 二、出现问题的公司种类 三、好客户类型 四、客户的心理预期 五、解决方案 六、18条参考 七、注意事项 四、客户的心理预期 这是个你不能回避，必须面对的关键问题，在所有有争议的收费和OF出现争议的时候。你如果能通过了解弄清楚对方的心理预期。其实你只要做一件事就可以摆脱争议。 拿到他的底线和上线 把他的心理预期调整到你能接受的位置。 最重要的关键，大家一定要记住2个字 对接顾问的18条注意事项参考 （1）对老客户或没有把握的新客户，无论是第一笔款 还是最后一笔款，积压金额都不宜过大。 （2）对于付款不干脆的客户，在收款前，先打电话给予提醒。一遍二遍不厌其烦的催要。但要注意语气。 （3）对不同类型的客户，采用不同的方法：邮件，电话，付款通知快递，滞纳金通知书，逐步升级，尽可能要求按期支付。 （4）必要时去公司拜访，首先提出收款的目的，未达目的，暂不做 新的推荐。 （5）即使对方已先有客人，也不要离开，耐心等到对方答应付款为止。 （6）得知对方手上有现金或账户上有刚好进一笔款时，即尽快予以沟通要求支付。 （7）不以感情本位行动，应以讨账本位行动，面对自己的客户。 （8）即使对方解释或说明苦衷，也不可坠入对方的圈套中。 （9）用不同层级，不同心理预期的人轮番施加压力，变相威胁。 （10）客户方装模做样的说流程没走完，老板没签字，你也要以遵守合约，违约责任，市场口碑等对对方形成影响的方式回敬，收款决心是很重要的。就算对簿公堂也要拿回来款项。 （11） 应付款无归的风险有时是顾问的软弱造成的。 （12）?一些销售人员在催款中会表现出某种程度上的怯弱，这是一个很重要的问题，必需要有坚定的信念。 （13）?为预防客户拖欠应收款，在交易时就要规定清楚交易条件，尤其是对收款的日期要做没有任何弹性的规定。 （14） 人选上岗后，要经常观察客户的经营状况，及时了解客户动向。 （15） 对于支付应收款不干脆的客户，如果只是在合同规定的收款日期 发付款通知书，一般情况下收不到应收款，必须事前就催款，和确认offor数额。 （16） 到了合同规定的收款日期，催要的时间一定要提前，这是收款的一个诀窍。 （17） ? 对于付款情况不佳的客户，一见面不要跟他噻喧太多，应直截了当地告诉他你的来意专程过来收款的。 （18） 如果只收到一部分应收款，与约定有出入时，你要马上提出纠正，而不是等对方说明。 附送一个重要的提示 在所有收款的行动中，能早一天绝对不要晚一天，不管这笔钱是否跨星期，跨月，跨季度，还是跨年。因为变化无处不在。只有到账的。才是安全的。 问题与交流 盛雁 Crystal Sheng ZDL Executive search 展动力人才资讯（中国）有限公司 Tel:86 –755 MobE-mail: crystal@ Http:// 无处不在 行而必果 BEING EVERYWHERE，SUCCEED EVERYWHERE * 《钱程锦绣》 如何确认收费和实现及时回款 无处不在 行而必果 Being everywhere，Succeed everywhere crystal 2012-03 展 动 力 猎 头 ＥＸＥＣＵＴＩＶＥ　ＳＥＡＲＣＨ 展 动 力 猎 头 ＥＸＥＣＵＴＩＶＥ　ＳＥＡＲＣＨ 以offer为基础，以合同为准绳。 一、确认收费 展 动 力 猎 头 ＥＸＥＣＵＴＩＶＥ　ＳＥＡＲＣＨ 第一步：在候选人谈薪酬阶段，必须全程介入 了解薪酬结构和双方沟通的达成； 第二步：收到候选人offer后，用邮件确认上岗日期和薪酬标准；（注意：保持此邮件） 第三步：候选人上岗后，用邮件发出付款通知书，请对方确认有无误差； 第四步：如果无异议，一般情况下会准时付款。 展 动 力 猎 头 ＥＸＥＣＵＴＩＶＥ　ＳＥＡＲＣＨ 第一类：公司HR收回扣类； 第二类：公司HR和公司有计划，有步骤在3个月内fire候选人类； 第三类：喜欢拖款但最后会支付类； 第四