培训和开发笔记.doc

第一章 培训与开发概念 第一节培训与开发的相关概念 培训的定义（扩大视野——人力资源开发） 人力资源开发：是指由组织设计的，旨在给其成员提供的一系列系统性和规划性的活动。 美国培训与开发协会（ASTD）——派特 人力资源开发包括：（一）传统意义的培训与开发 （二）职业开发（1职业规划、2职业管理） （三）组织发展 （一）传统意义的培训与开发：是指组织为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，所做的有计划的系统性的各种努力。通过这些努力，可以有效提高员工的工作绩效，并帮助员工对组织的战略目标做贡献。 （二）职业开发：在确保个人职业目标与睁着组织的目标一致的基础之上，一期实现个人与组织要求之间的最佳匹配。职业开发包括职业规划和职业管理。 1、职业规划：强调个人在职业生涯发展中的主观能动性，个人通过评价自己的技术能力，了解自己的兴趣、价值观、机会等因素，从而选在适合的职业规划方案，并努力去实现它。 2、职业管理：则更侧重于组织在员工的职业发展过程中的主导作用，即强调组织要督导员工实施其职业生涯规划。 3、职业规划与职业管理之间的关系： 首先职业规划先于职业管理，他是职业管理的起点和终点。 其次，职业管理包括职业规划，在整个管理过程中，需要不断地对职业规划的内容进行调整，对职业规划进行再规划。 （三）组织发展（OD）：指为了改进组织效率，解决组织中存在的问题，并达成组织目标，根据组织内外环境的变化，有计划的改进和更新企业组织的过程。 组织发展的特点：应该具有长期性，不应该仅仅解决短期面临的问题。 应该得到高层领导人员的支持 组织发展主要通过培训实现变革 组织发展鼓励员工参与和发现问题，寻求解决问题的方案。 目前常见的培训活动 （一）、新员工入职导向培训 （二）、管理技能开发——“领导力开发” （三）、员工业务培训 第二节 培训与开发的历史演变及现状 历史演变 早期的学徒培训 早期的职业教育 工厂学校的出现 培训职业的创建与专业培训师的产生 人力资源开发领域的蓬勃发展 人力资源开发与其他功能模块的关系 人力资源开发与工作设计的关系：（1）培训需求分析包括组织分析，人物分析，人员分析。（2）职务分析是进行上述分析的基础。 人力资源开发与人力资源规划的关系：人力资源规划是人力资源开发策略稳定的基础和前提条件。 人力资源开发与人员招聘之间的关系：（1）人员招聘会产生入职导向培训（2）培训是员工上岗的前提和基础。 人力资源开发与绩效管理的关系：（1）绩效考核是培训的依据和信息来源（2）绩效改进的重要手段是培训与开发。 培训与开发的意义 它是提升企业人力资本的主要手段，而人力资本是企业赢得核心竞争力的主要来源，人力资源开发是企业获得核心竞争力的主要途径。 第二章 理论部分（P49） 一、社会学习理论（代表人物：班杜拉） 他认为成人通过观察他们认为值得信任或知识渊博的人的行为，可以学习。 社会学习理论概念：社会学习理论认为，那些被强化或奖赏的行为会再次发生，人们会不断向那些被奖励过的行为或技能的示范者学习。 1.自我效能：定义为，人确信自己能够成功地完成某种任务的预期。 例如：某老师（人）看到一个课题（情形），能否申请下来（功效预期），申请完成，可否得到10万元（结果预期）。 2．观察学习 直接经验的学习（学习骑自行车） 学习 间接经验的学习（数学等书面学习） 观察学习：是人类间接经验学习的一种重要形式，他普遍存在于不同年龄阶段和不同文化背景的学习者中，广泛应用于人们的生活经验、行为操作和运动技能的学习。 观察学习的学习过程： 社会学系理论强调强化了的行为会在将来被再次重复运用到培训中，社会学习理论是行为示范理的主要基础，并影响着多媒体培训项目的开发。 二、成人16条成人学习理论（P51） （1）、成成人是通过干来学的 （2）、运用实例 （3）、成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的。 （4）、在非正式的环境氛围中进行培训 （5）、增加多样性 （6）、消除恐惧心理 （7）、做一个推动学习的促进者 （8）、明确学习目标 （9）、反复实践，熟能生巧 （10）、引导启发式的学习 （11）、给予信息反馈 （12）、循序渐进，交叉训练 （13）、培训活动应紧扣学习目标 （14）、良好的初始印象能吸引学员的注意力 （15）、要有激情 （16）、重复学习，加深记忆。 基于战略的培训与开发流程 培训与开发活动的实施 需求分析阶段 实施阶段