成人教育研究方法论—质的研究..论个案研究指导教授胡梦鲸.docVIP

成人教育研究方法論—質的研究　　　　　　　　　　　　　　　　　88.12.30 論 個 案 研 究 指導教授　胡夢鯨 學　　生　李俊輝 前言 在抽樣與推論的研究方法主導之下，許多研究都以建立一般原理原則為最終目標，就巨觀社會學而言，這些新建立的原理原則對於社會普遍現象的呈現與社會制度的建立的確有相當大的助益，但這些常態分配之下原理有時很難解釋個體的特殊性，因此在教育學上有個別差異與因材施教的觀點的提出，而為了了解這些常態分配之外的現象，個案研究則是最好的方法之一。 個案研究應用的層面相當個廣泛，舉凡企業界研究機構組織的營運效率、警界的破案偵查、學校教育或監獄的行為改變之輔導與諮商，社會工作上的社區發展，醫學上的個案臨床診斷……等都會運用到個案研究。個案研究之所以會被廣泛的運用主要是因為人們相信在人類社會發展的過程中雖然具有共同的特徵，但也會有個別的差異現象存在，要解個案所產生的特殊現象，就必須透過各種方法了解這些個別現象的影響因素，因此個案研究是集合多種方法於一體的研究取向。 而怎麼樣的個案才是個值得研究的個案？運用哪些方法來診斷個案？有哪些邏輯程序需要遵守？個案研究有哪些優缺點？則是本篇論文討論的焦點。最後以國立政治大學新聞研究所碩士論文「公共電視制度發展困境及因應策略之研究──以日本放協會NHK為例」說明個案研究的應用。 個案研究的意義 個案的意義 個案（case）是一事實，一組事件，或一個人物。龍冠海（民57）認為任何一種現象若是拿來當作研究的基本單位或中心對象，都可稱為個案。這樣的一個界定將個案研究的「範圍」勾勒出來，但似乎有點籠統。因為不是所有的個案都值得研究。首先個案可以是一個人、一個家庭或一個社區，它是一個有範圍的系統（bounded system），而且是整合的，個案的系統也許運作不良，運作目標也許不合理，但它仍然是一個系統。（Stake，1994） 另外，個案具有特殊性，的確就一個系統而言，幾乎只要能夠畫出明顯範圍的都可稱之為個案，所以個案可大可小，但在資源有限的前提下並不是所有的系統都值得研究，如果一個系統沒有他特殊的地方，那麼就可以用抽樣調查方式，探討普遍的現象就可以了，何須作個案研究。 因此，個案研究裡所稱的個案，是一個有範圍的單位，自成一個運作系統，但卻誘發一連串的特殊現象，能夠吸引研究者去探索並察覺真實的客觀情境，甚至解決該現象的問題。 個案研究的意義 了解個案的中心意義以後，我們就可以很輕易的界定個案研究的意義。研究者將個案研究的意義界定為「針對一個特殊的單位，運用科學的方法，系統的收集並分析此單位資料，以某求該單位特殊現象的了解或問題解決。」 「個案研究」與「以個案為例」是不相等的，雖然兩者都以個案的範圍為基礎，但其出發點不相同：「個案研究」是發現個案的特殊性而後從事科學研究，如果能夠從多個個案的特殊性尋找出相同的特點，很可能就會再建立科學上的客觀原理原則﹔「以個案為例」是在一般的原理原則之下，探討該個案與原理之間的相關性有多強。因此後者是理論的類推，而前者則是針對單一點作深入的分析研究，甚至可以在多個研究之下歸納成為原理原則。 個案研究的「方法論」基礎 個案研究本身並不是一個方法，而是一種研究取向。Stake（1994）認為個案研究並不是方法論上的選擇，而是客體上的選擇。也就是說當我們選擇一個案進行研究之時，我們是運用了其他方法來研究這一個個案。而這一個方法可以是調查法、訪談法、參與觀察法、文獻分析法、實驗研究法等，甚至是多種方法並用，以求深入的了解個案。 個案研究的目的 個案研究與其他研究最大的不同之處，就在於個案研究不在建立客觀的事實與普遍的原理原則，而是在發現個案的特殊性，並解決問題。以下分別從了解個案的特殊性與尋求問題解決來說明個案研究的目的。 了解個案的特殊性 個案研究的第一個目的，就在發覺個案的特殊性及其背後的原因。特殊是指在普遍的原理原則之外的現象，以統計學的角度來說就是常態分配下的兩個極端現象（拒絕區）；或是回歸線外的偏離值﹔因素分析中共同因素之外的依變項。造成這些特殊現象的原因是共同因素之外的其他因素，所以必須另外個別探討。但特殊現象不一定是好或不好的。例如根據Piaget的認知發展理論，七歲的孩童可以開始起步學習文字、數字等抽象的符號，但如果一個七歲的孩童不但會寫數字還會算高等統計，那麼他就偏離了常態，具有研究價值﹔或者一個七歲的孩童還不能正確的發音，那麼他也是偏離了常態，值得研究者找出其背後的原因，並進而改變之。如果一個社區它的凝聚力異常的強，或者一個社區的犯罪率高出一般社區甚多，那麼他們都質得研究者探討其特殊性背後的成因。 尋求問題的解決 和行動研究（action research）一樣，個案研究的目的之二在於解決個案的問題，這一點和其他許多研究方法是不一樣的。大部分的