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问卷设计QUESTIONNAIRE AND FORM DESIGN
问卷设计 questionnaire and form design Questionnaire definition -- A structured technique for data collection consisting of a series of questions, written or verbal, that a respondent answers 在问卷设计中应注意的几个问题 问题的回答形式 问题的用词 问题的先后次序 问卷的表现形式 问题的回答形式 开放式问题 unstructured questions 封闭式问题 structured questions 二项式问题dichotomous questions 多项选择题multiple-choice questions 量表应答式问题scaled-response questions 问题的用词 问题要具体、明确 用词要通俗易懂 问句应尽量简练 问题要考虑时效性 一个提问应只包含一个内容 避免否定式的提问 避免诱导性或带有偏见的提问 避免提敏感性问题 问题的次序安排 过滤性问题放在最前面； 在得到合格的应答者后以一个能引起应答者感兴趣的问题开始； 先问一般性问题； 需要思考的问题放在问卷中间； 敏感性问题放在最后。 问卷的版面设计 避免看上去杂乱 给开放式问题足够的空间 问卷中的说明应当尽量用醒目的字体 实 例 1.请问您使用什么牌子的洗发水？ 2.您最近一段时间使用什么牌子的护肤品？ 3.您觉得这种电视机的画面质量怎么样？ 4.您是否认为使用数字技术制作的广告更有吸引力？ 5.您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？ 6.许多人都认为长虹彩电质量不错，你觉得怎么样？ 7.您觉得这种产品的新包装不美观吗？ * * 问卷的基本结构 开头部分 甄别部分 主体部分 背景部分 问候语、填表说明、问卷编号等 过滤性问题 问卷的核心内容 有关被调查者的一些个人资料 Specify the information needed Questionnaire design process Specify the type of interviewing method Identify the form and layout Determine the content of individual questions Determine the question wording Decide on the question structure Arrange the questions in proper order Eliminate bugs by pretesting Reproduce the questionnaire Design the questions 注意：要考虑逻辑性！！
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