基于灰色层次分析供电企业综合绩效评价研究.docVIP

基于灰色层次分析供电企业综合绩效评价研究 　　摘要：本文对供电企业绩效管理进行概述，并结合供电企业特点和现状建立了供电企业综合绩效评价模型，提出将灰色层次分析法应用于供电企业综合绩效评价，并通过应用举例验证了本文所研究内容对供电企业的绩效评价有实践应用价值。 　　关键词：供电企业；绩效管理；灰色层次分析法；绩效评价指标体系 　　Abstract: in this paper, the power supply enterprise performance management are summarized, and combined with the power supply enterprise characteristics and present situation of power supply enterprises establish comprehensive performance evaluation model, put forward the grey ahp applied in the power supply enterprise comprehensive performance evaluation, and verified by examples of application in this paper the research content of the power supply enterprise performance evaluation have practical application value. 　　Keywords: power supply enterprise; Performance management; Grey ahp; The performance evaluation index system 　　中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号： 　　0、引言 　　 绩效管理作为企业管理的重要部分已成为企业的核心，绩效管理的有效性程度对企业竞争力的提升和企业效益的稳定发展有着直接的影响，供电企业作为我国的基础支柱产业，在国民经济中占有重要地位，也是国家电网的重要支撑，供电企业效益的好坏成为影响我国经济发展和电力市场开拓的关键因素，随着供电企业的不断改革，绩效管理在供电企业中的作用愈加突出[1]，而综合绩效评价则是绩效管理的重要组成部分是对企业的生产以及经营等综合情况进行客观的测评，由于我国供电企业的绩效评价体系比较滞后，严重阻碍了供电企业绩效的提升以及企业管理水平，为了我国供电企业能够健康持续长远的发展，亟需与之相匹配的系统、合理的供电企业综合绩效管理评价体系[2]。 　　1、构建供电企业综合绩效评价体系的基本原则 　　 供电企业作为基础工业具有一定程度上的国家垄断性质，由于企业利润的长期稳定，使其忽视了企业绩效管理体系的重要性，为了使我国供电企业能更好更快的发展，要对供电企业绩效评价体系进行优化和完善[3]，结合行业特点，供电企业的综合绩效评价体系??要遵循以下原则： 　　（1）绩效评价指标的选取应在科学、全面的基础上尽量简洁； 　　（2）绩效评价指标体系应包含动态指标和静态指标，以适应企业不断发展变化的需要[4]； 　　（3）避免过多集中于对经济效益的评价, 还应加强对顾客满意度、企业创新能力等非财务指标的评价； 　　（4）将企业内部评价与外部环境分析相结合，使得正确、全面的对企业综合绩效进行评价； 　　（5）评价过程应规范、科学，评价结果客观、公正[5]； 　　2、基于灰色层次分析的供电企业综合绩效评价模型 　　 鉴于评价供电企业绩效时需考虑的因素多而复杂，本文选用层次分析法和灰色关联分析法相结合的灰色层次分析模型，将影响企业绩效的指标进行不同层次的划分，并逐层判断，以得到科学、合理的评价结果。 　　2.1供电企业综合绩效评价指标体系的构建 　　 　　 　　2.2评价指标权重的确定 　　本文采用层次分析法（AHP）确定各指标的权重，首先对同层次的两两指标进行比较，采用1~9比例标度方法，构造判断矩阵A，这一过程由电力专家打分实现。表1 为1~9判断标度[6]。 　　A= 　　表11~9两两元素判断标度表 　　 　　 　　2、4、6、8为上述相邻判断的中间值，倒数1/aij表示若i元素与j元素的重要性之比为aij,则j元素与i元素的重要性之比就为1/aij。 　　然后计算各层矩阵的特征向量，再做归一化处理，进而求出各层指标的权重，用W表示，并进行归一化检验。 　　2.3灰色关联度的计算 　　首先通过专家打分法对供电企业综合绩效的评价指标进行打分，根据供电企业的特点以及该指标在过去出现过或者将