2011年武汉现代森林小镇四期营销推广报告.pptVIP

施工进展与质量公示 施工质量透明化 环境清洁 道路的清洁使得楼盘整体形象 大大提升 情景体验 展示间的开放，客户亲身体验 破冰总结 伟业 “以人为本”的营销管理方式打破冰层 结合内外突破，营销管理和客户关系维护升级促使形象以及口碑提升 营 销 突 破 核心问题： 如何提升形象，引领客户？ 如何超越竞争？ 破 冰 之 路 现场管理问题 服务营销理念 加强客户维护 打破冰层，开辟新局面 突 破 无迎宾接待指引 无保安管理 无服务人员清理垃圾 再次回顾前期现场管理所出现的问题 针对以上问题： 我们采取以下方式来破冰 1、现场控制 2、现场细节处理 无置业顾问接待 无服务人员给予关怀 网络维护和客户维护工作缺失 无路牌指引 无展示间亲身体验 现场控制 案场标准化流程 客户维护系统 五项标准化流程体系建立，保障部门工作稳步高效 客户管理标准化 实现客户全程掌控，把握需求，不断提高客户回访率、成交率，积极发挥成交客户介质作用，积累忠诚客户资源。 销售管理标准化 强化伟业的销售管理标准化模式，从一对一全程服务、说辞至对客户——售前、售中及售后的满意度服务，得到客户的充分认可，争取较高的客户满意度。 销售执行标准化 及时调整销售与推盘策略，制定灵活的价格体系与销控措施，案场管理、客户把握能力不断强化。 签约流程标准化 建立分工明细的签约管理流程，建立科学的流水线作业模式，反映及时分工明确，实现