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大学图书馆导入知识管理思考 　　摘要:大学图书馆如何及时地获得所需知识,如何有效组合、利用知识以及加快知识管理步伐已是图书馆自身生存、发展的关键。文章探讨了知识管理在大学图书馆中的必要性和职能,并简要说明了图书馆应实施知识管理的战略。 　　关键词:知识管理;信息管理;图书馆管理 　　 　　一、大学图书馆导入知识管理的必要性 　　 　　知识管理是基于对“知识具有价值,知识能够创造价值”的认识而产生的,其目的是通过对知识的更有效的利用来提高个人或组织创造价值的能力。知识管理要求将个人的知识转变为某个组织可以广泛共享和适当利用的团体知识,它以人为中心,以信息为基础,以知识创新为目标,将知识看作是一种可开发资源的管理思想,不仅对知识本身,而且包括对知识有关的各种有形资源和无形资源进行管理,是对知识进行系统管理和创造性使用的过程。知识管理的出现被誉为“一场新的管理革命”。 　　大学图书馆作为知识信息资源管理的重要部门,基本职能是对文献信息进行收集、整理并提供应用,这和知识管理的过程是基本一致的,只是知识管理更多强调的是对知识的“创造性”应用,其自身的发展也随着社会的进步而发展。 　　 　　1.社会发展需要大学图书馆导入知识管理 　　(1)日新月异的信息技术使大学图书馆的服务职能发生了变化,由原来被动的文献知识单元服务转变为主动的知识单元服务。如果固守传统的信息管理模式和经验,只会束缚大学图书馆的发展,引入知识管理模式才能为图书馆自身的生存发展和创新注入新的活力。 　　(2)传统的信息管理只侧重于信息的收集、加工、整合、存储和传递等基本职能,仅局限于为人们提供显性知识的管理与服务,而对如何激发人的创造性,对人所拥有的隐性知识的挖掘和管理手段不足。在大学图书馆管理中导入知识管理,以信息技术为管理手段和方法,可以实现知识共享和知识创新。 　　(3)知识管理的实施可使大学图书馆及时了解知识流向,掌握知识动态。在当今社会中,由于现代信息传递的网络化和虚拟化,使用户在很大程度上无需图书馆员的介入,便能随时随地进行信息的检索、查询和存取等,这使得传统的图书馆没有了竞争力,要不想被时代淘汰,大学图书馆就应发挥其自身的资源、技术和管理优势,及时对浩如烟海的文献信息进行知识处理,使广大师生用户能在最短的时间里以最快的速度找到急需的情报资料。 　　 　　2.知识管理是大学图书馆自身发展的需要 　　(1)图书馆管理机制的整合创新。大学图书馆是学校信息管理的组织机构,其服务宗旨是满足读者的各种信息需求。知识管理的本质在于把信息与信息之间、信息与信息的利用者、信息与信息产生的过程有机地联系起来,在注重对信息的收集、存储、整理和传递进行管理的同时,更创造了一种隐形知识与显性知识互动的机制与平台,从而创造出新的知识去满足社会发展的需要,这也正是现代大学图书馆赖以生存发展的根本。 　　另一方面,大学图书馆为了适应学校培养复合型人才的需要,必须引入知识管理的管理模式,采用现代技术手段和管理方法来实现有效管理, 　　(2)图书馆应重视人本管理。21世纪的竞争是人才的竞争。大学图书馆的科技创新、信息资源重组和参考咨询等工作都需要一些高素质的人才来完成,但由于传统的大学图书馆只是一个教辅单位,因而很难留住有技术的高级人才,而且图书馆的管理方式主要强调的是以物为中心,以工作任务为中心,以制度为执行准绳的“硬”的管理方法,严重忽略了柔性的“以人为本”的“软”管理,这就严重影响了馆员们的主观能动性和智慧的发挥,抑制了馆员的工作积极性和学习热情,加上人才培训制度的不完善,令馆员的继续教育得不到重视,从而导致了一些高素质、复合型人才越来越少。由于图书馆人才结构失调,管理手段还未全面转向自动化、现代化和网络化,这就严重影响了工作效率的提高,阻碍信息和知识的交流和传递。 　　面对大学图书馆存在的问题,迫切需要图书馆在知识管理理论的指导下,对其管理机制、组织机构、管理模式和人力资源等方面进行新的整合和创新,以增强图书馆的应变能力和创新意识。 　　 　　二、大学图书馆导入知识管理可实现的职能 　　 　　1.可以实现激活知识沉淀的职能 　　大学图书馆传统业务工作主要表现在对文献的组织,对文献单元进行描述、揭示。知识管理中的知识组织则是对传统文献组织的拓展和延伸,以知识单元为加工对象,对文献的主题内容进行揭示的同时更加注重揭示文献所载的知识单元,使文献知识的随机存取和组织存储功能得到强化,为读者提供一个有序化的知识服务体系。知识管理能使大学图书馆工作范围由“文献流”的组织拓展到“知识流”的组织,对有序化馆藏文献、整合零散知识点起到重要作用。 　　 　　2.可以实现挖掘网络潜力的职能 　　开发网络资源是目前大学图书馆获得有价值的文献资料和信息的最主