涂装工程质管理手册.doc

涂装工程质量管理手册 （依据ISO 9001：2008标准编制） 目 录 质量管理手册颁布令 前言（任命书、公司简介） 第一章 范围 1.1 总则 1.2 应用 第二章 引用标准 2.1 管理体系标准 2.2 适用法律、法规 第三章 术语和定义 第四章 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件的要求 第五章 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4 策划 5.4.1 质量目标 5.4.2质量管理体系策划 5.5 职责、权限和沟通 第六章 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 第七章 产品的实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4采购 7. 5生产和服务的提供 7.6监视和测量装置的控制 10. 第八章 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格控制 8.4 数据分析 8.5 改进 第九章 质量手册的管理 附录A 公司质量管理体系组织结构图 附录B ISO9001质量管理体系要素职能分配表 附录C 公司程序文件清单  颁 布 令 本公司依据ISO9001：2008《质量管理体系、-要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。 经 理： 　　　　　　　　　　　　　　 任 命 书 为了贯彻执行ISO9001：2008《质量管理体系--要求》。加强对质量管理体系运作的领导，特任命 XXX 为我公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： 确保质量管理体系的过程得到建立，保持和实施； 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 在整个组织内促进顾客要求意识的形成； 就质量管理体系有关事宜对外联络。 经 理： 2012年 12 月 01 日 公 司 简 介  总则 本公司按照ISO9001：2008《质量管理体系—要求》管理标准，建立质量管理体系，该体系覆盖涂装工程有限公司公司生产科、销售科、供应科、售后服务部、技术科、文秘室等活动过程的管理，产品覆盖范围包括前处理装置、水分烘干炉、水帘喷漆室、喷粉装置、油漆烘干炉或粉末固化炉组成的JYTS系列涂装流水线设备。我公司将通过质量管理体系的有效应用，更好地向社会提供满足顾客和法律、法规要求的产品，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用法律、法规要求，旨在达到广大客户满意。 应用 本手册适用于本公司涂装设备生产和服务的全过程。本手册符合ISO9001：2008《质量管理体系—要求》标准的要求。同时，本手册也满足国家有关法律、法规的要求。 本手册对外用以证实本公司有能力稳定地提供满足客户要求的产品，对内作为质量管理体系的最高文件，通过该管理体系的有效运行，包括持续改进和预防不合格的过程的实施，实现符合法律法规、客户满意的目标。 1. 2 .3 说明 公司长期生产涂装设备，工艺成熟，按企业标准组织生产，删减7.3设计和开发不影响组织提供满足顾客和法律法规要求的产品的能力或责任的要求. 2.1 质量管理体系标准 ISO 9000：2008 《质量管理体系 – 基本原理和术语》 ISO 9001：2008 《质量管理体系 – 要求》 ISO 9004：2008 《质量管理体系 – 业绩改进指南》 2.2 适用的产品标准 Q/321088JTJ 1--2001 《JYTS系列涂装流水线设备》  3 术语和定义 本手册采用ISO9000：2008《质量管理体系 – 基本原理和术语》的全部术语和定义，并根据需要在相应章节所描述的要素中增补了所涉及的术语和定义， 3．1 特定术语和定义的释义 a) 顾客 在本公司质量管理体系中，“顾客”是指要求我公司为其做涂装设备的人或单