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保健品行业网络口碑监测报告解读 继之前与群邑智库合作发布《20-30万轿车品牌网络口碑监测报告》之后，很高兴能再次合作推出这份《保健品行业网络口碑监测报告》。在全国范围强调食品安全的大背景下，保健品作为食品行业的一个分支，也愈来愈受到人们的关注。保健品不同于药品，它是人体机理调节剂和营养补充剂。因此，保健品产品具有细分化程度高、针对性强和可替代性强的特点，业内的竞争也十分激烈。我们监测了保健品行业自2011年2月至2012年1月的全网口碑信息，并对市场上主流的十余个品牌进行了数据分析与挖掘。作为互联网口碑深度观察者，我们也希望借此文分享几点报告中的数据和观点。 保健品行业主流品牌KPI排名 我们将保健品行业的KPI设定为关注度、健康度和活跃度三个指标，以此量化各品牌的网络口碑表现。从下图可以看出大部分品牌的活跃度与关注度成正比，但部分品牌的活跃度与健康度则出现了反比的情况。其中，康力士、金施尔康等品牌的网络口碑表现并不乐观，在报告中，我们对此进行了较深入的探究与分析。 保健品产品优劣势 我们将网民对保健品产品的讨论分为服用、品牌、营销、产品和服务五类话题，并进行了二级话题的细分，由此分析了保健品产品的优劣势。我们发现：正面话题主要集中在服用话题方面（如服用效果好、适用人群多等），而负面声音也较多集中于服用话题方面（如服用效果不佳等）。 保健品行业信息分散度 我们分析了保健行业相关信息的媒体分散度和信息分散度，从中可以看到讨论保健品最多的十个媒体，而这对于保健品企业在社会化媒体中进行推广所投放的成本比例分配有较大意义。在报告中，我们还对媒体环境进行了分析，根据媒体的关注度和健康度，将媒体置于欣赏区、监控区、监视区和提升区四个象限之中。 保健品行业发展现状与网络营销认知度 我们对保健品行业发展现状作出了如下总结： 近一年保健品行业发展势头良好，行业政策较为开放，但规则和管理尚缺乏规范性 传统推广渠道与人工费用的上涨，对新品牌推广形成阻力 线上线下活动混杂，消费者对线上消费有顾虑，线下活动对增加客户信任度和互动性??有力 我们对保健品行业的网络营销认知度作出了如下总结; 采用网络营销方式比较普遍，但是对于网络营销仍处于初级状态，只是作为宣传和交易平台 参与度比较高的是一些健康网站，也有些保健品行业利用网络免费咨询来达到销售目的 电商市场总量相对于传统渠道小很多 保健品行业会在网络营销的利用方面日渐成熟 希望以上这些观点能够帮助大家初步了解保健品行业的现状，更多关于行业网络口碑的分析与建议，请点击 HYPERLINK ，查看《2011-2012保健品行业网络口碑监测报告》完整版。 2012年5月16日