4人力资管理程序.doc

广州市龙宏塑料制品有限公司 程序文件 题 目：人力资源管理程序 文 件 号：CX-04 版 本 号：A/0 生效日期：2016-01-05 文 件 分 发 明 细 副 本： □总经理 □综合部 □生产部 □模具部 □品检部 正 本： 管理者代表 修 订 记 录 序号 修订日期 修订 版次 修订摘要 批 准 批准 审核 编制 1、目的 对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训满足规定要求。 2、适用范围 适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。 3 职责 3.1综合部 a〉负责编制各部门《岗位任职要求》； b〉负责公司《年度培训计划》的制定及监督实施； c〉负责组织对培训效果进行评估。 3.2各部门 负责本部门员工的岗位技能培训。 3.3总经理 批准公司年度培训计划。 4、工作程序 4.1 人员安排 4.1.1 承担质量管理体系规定职责的人员应是具有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。 4.1.2 综合部编制各部门《岗位任职要求》，报总经理审批，部门负责人应至少满足下列条件： a〉高中以上学历； b〉有管理岗位任职经历； c〉具备二年以上相关工作经历。 4.2培训意识和能力。 4.2.1应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位职责制定并实施培训需求。 4.2.2新员工培训 a〉公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量安全意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训，在进入公司一个月内由综合部组织学习。 b〉部门基础教育：学习本部门工作的主要内容，由所在部门负责人组织进行。 c〉岗位技能培训：学习生产作业指导书，设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。 4.2.3 在岗人员培训 按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。 4.2.4 特殊工作人员培训 a 特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗,每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核。 b 电工、焊工等需取得国家授权部门相应的培训合格证书。 c 质量管理体系内审员应由认证咨询机构培训、考核，持证上岗。 4.2.5 技术人员培训 各类技术人员是产品改进的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由生产部负责人安排老师组织培训或外送培训。 4.2.6 转岗人员培训（同4.2.2、b、c）。 a 满足顾客和法律法规要求的重要性； b 违反这些要求造成的后果； c 自己从事的活动与公司发展的相关性； d 公司鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。 4.2.8评价所提供培训的有效性。 a 通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力。 b 每年第四季度，综合部组织各部门培训负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划； c 综合部加强对员工日常工作业绩的评价，并向各部门负责人提培训的建议，使员工能力与其从事的工作相适应。 4.2.9综合部负责建立、保管培训记录。 4.3培训计划及实施 4.3.1每年11月各部门上报综合部下年度的培训需求，，综合部于12月汇总各部门培训需求，制定下年度的培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经总经理批准后下发各部门，并监督实施。 4.3.2培训记录应包括培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录，试卷或操作考核记录等交综合部存档。 4.3.3各部门的计划外培训，应填写《培训申请单》，报管理者代表批准，由相关部门组织实施。 5、相关文件和记录 1）《＿＿＿年度培训计划》 2）《培训记录表》 3）《培训申请单》 年度培训计划 编号：JL-ZH-09 序号 受训部门 月份 培训内容 培训方式 学时 备注