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访谈法解析 杨威 (哈尔滨师范大学教育系,哈尔滨,巧0080) (关键词〕访谈;访谈法;解析 (摘要)访谈法是质的研究的最重要方法。它在社会科学研究中被广泛应用,具有其他方法无法替代的优点。本丈本若展现访谈法作为科学研究方法的独特性的初衷,从其含义、分类、访谈前的准备以及访谈中的提问、倾听和回应等几个方面来描述奋谈法的全貌。鱿此或能体现科学研究的严谨以及它本身应有的人文性和艺术性。 质的研究方法是社会科学研究的重要方法。“它是以研究者本人作为研究工具,在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究,使用归纳法分析资料和形成理论,通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。”在质的研究中,收集资料的方法很多,其中最主要的方法是访谈、观察和实物分析。而其中的访谈法可以分成个别访谈和集体访谈两种形式。 一、“访谈”的含义 弄清访谈的含义对于正确运用访谈法,减少实际研究中的盲目性有着重要意义。作为科学研究方法的“访谈”与日常生活中的交谈是不同的。一般认为,访谈是一种有目的性的、 个别化的研究性交谈,是通过研究者与被研究者口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料的一种研究方法。这句话包括两层含义: 1.访谈作为一种研究方法,与日常谈话是有区别的。访谈有明确的目的性,访谈者与受访者接触较为正规。受访者所提供的信息应该大致限定在访谈目的之内。 2.访谈是一种言语事件,本身就是“现实”存在的一种方式,反映的是一种特定的社会现实。访谈作为一种言语事件有着方法论的重要意义。 “质的研究”中对访谈作为一种言语事件是这样理解的: 1.访谈本身就是参与双方共同建构的一个社会事件,对双方都有一定的“现实”惫义。访谈的言语风格是双方共同建构的。双方都是在把访谈作为一种社会事件的理解上进行提问和回答的。访谈者的提间,为对方的意义建构提供了一个契机。而对方回答,不论是回忆还是对现实的描述,都是一种对事实或意义的重构。访谈所获得的结果不是访谈者独自从对方那里“收集”来的,而是交谈双方在访谈这一特定社会情境下相互“建构”出来的。访谈并不能做到所谓的“客观”,必须认识到集体建构社会现实的“真实”。 2.访谈作为言语事件,其本身是一个有机的整体。交谈双方的每一段对话都是这一言语事件的一个部分,各部分之间是相互联系的。受访者回答不仅是针对问题本身,还针对访谈的整体情境。访谈双方的社会角色、交往目的和个人的兴趣都可能影响到受访者的回答。受访者存在自己接受访谈的动机,这将影响并引导受访者谈话的内容和方式。 3.访谈作为言语行为,不仅可以表达意义,而且可以“以言行事”和“以言取效”。“以言行事”是指说话者使用语言来完成某种超出语言的行为;“以言取效”是指说话者借助语言来达到改变听话人的思想和行为的效果。 总之,访谈作为言语事件表明访谈不是一个一方“客观”地向另一方了解情况的过程,而是双方相互作用、共同构建“事实”和“行为”的过程。交谈双方实际上是在一起营造访谈 的氛围和话语情境。 二、“访谈”的分类 访谈的分类标准大致有:访谈的结构、访谈的正式程度、访谈的接触方式、受访者的人数以及访谈的次数(或称访谈的时间)。 1.访谈按结构分有封闭型、开放型和半开放型。在封闭型访谈中,研究者对访谈的走向和步骤起主导作用,选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及纪录方 式都已经标准化了,研究者对所有受访者都按同样的程序问同样的问题。与此相反,开放型访谈没有固定的访谈问题,访谈者只是起辅助作用,鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。这种访谈的目的是了解受访者自己认为重要的问题,他们看问题的视角,他们对意义的解释,以及他们使用的概念及其表述方式。访谈的形式不拘一格。在半开放型访谈中,研究者对访谈的结构具有一定的控制作用,同时也允许受访者积极参与。研究者事先备有访谈提纲,根据自己的研究设计对受访者提出问题。访谈者在访谈过程中,根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行灵活的调整。一般来说,量的研究通常使用封闭式访谈。而质的研究多使用半封闭型访谈和开放型访谈。 2.按访谈的正式程度访谈可分为正规访谈和非正规访谈。按接触方式,正规访谈又分为直接访谈和间接访谈。正规访谈指的是研究者和被研究者事先预定好时间和地点,正式 就一定问题进行交谈;非正规访谈指的是根据受访者日常生活的安排,在与对方一起参加活动的时候根据当时的情形与对方交谈。在质的研究中这两种访谈都可以使用,有时结合使用效果更好。直接访谈指研究者与被研究者进行面对面的交谈。间接访谈指的是研究者与被研究者事先约好时间,通过电话等间接方式进行访谈。这两种方法各有利弊。运用时视具体情况以及被研究者的个性特点而定。 3.按受访者的人数,访谈还可以进一步分成个别访谈和集体访谈。前者通常由一名访谈者和一名受访者组成。