好老板不可缺少的23个诀窍.docVIP

好老闆不可缺少的23個訣竅 1.讓老員工成爲新的“發動機” 那些從沒有得到老闆獎勵的員工，大多不會在一個企業呆很長時間。滿意的員工雖然能留下來，但根據專業機構的報告，他們的積極性在經過三年的工作之後都有所下降。 成功訣竅：重新關心您的老員工。 告訴他們，您有多麽珍惜他們。 送他們去參加期望已久的培訓。 有問題時，多聽取他們的意見。 和他們進行特殊的個人談話，以激勵他們的工作積極性，使他們成爲新員工的領路人。 2.充分重視培訓中激發的新想法 爲使在企業員工培訓中萌發的想法和建議不僅僅停留在紙面上，您應該在培訓結束之前抓緊召開“內閣會議”，在輕鬆的氣氛下，激發出新的想法和思路。 成功訣竅：把有效的、能帶來成果的措施、建議記錄下來－回到公司後――要馬上召開會議，做出實施的決定。 3.給員工更多的人文關懷（Human Touch） 常常是一個很少、很溫馨的做法就能令員工感動萬分，並激發其創造更大的工作成績，所以您不妨試試以下的做法。 成功訣竅：馬上親自給所有員工祝福生日。 每月請主要員工共進早餐，討論公司重要問題。 邀請主要員工到自己家裏做客。 4.提高您的電話回訪率 打電話但又常常找不到人，是一件既花時間又花精力的事情。儘管您在對方電話留言中請求“務必回電話”，但常常效果不佳。 成功訣竅：在電話留言中明確說明，您將在什麽時間裏等對方的電話，如“請您在星期五的10至11點之間打電話到我辦公室找我。 5.每年抽出一天分析自己的形勢 知己知彼，方能百戰不殆。但遺憾的是，我們經常是把主要精力用於工作和研究對手，對自己卻缺乏系統的總結和調整，從而使自己喪失許多機會。 成功訣竅：每年抽出一天的時間，留在家裏好好分析一下自己的就業形勢。 分析自己在公司裏所處的地位，檢查工作內容是否如您所希望的那樣有所變化，是否擁有了更多的權威？ 您與您的員工的關係怎樣，與老闆的關係又如何？ 您有什麽新的職業前景，怎麽做才能有新的發展？ 有沒有您不喜歡的發展趨勢？有哪些問題，如何解決才好？ 6.高效會議的秘密――有目的的提問 各種各樣的會議是老闆和管理者們不得不面對的一個事實。如何開一個高效會議，有四種提問方式可以幫助您迅速使討論重歸會議主題。 成功訣竅： 如果您想激發與會者積極參與討論，可以用這樣的提問：“您對今天所討論的問題還有什麽個人的看法？” 如果您想制止著急結束會議時，可以這樣提問：“對這個主題，誰還有什麽想法和建議？” 如果會議跑題太遠時，可以用這樣的提問：“我們今天討論的具體結果有哪些？” 如果您想通過會議做出決定的話，可以這樣提問：“我們是不是已經一致同意……” 7．利用最後30秒決定一次談話的成功 把所討論的事情再最後總結一下，從談話對方的積極角度總結出一個結論。 成功訣竅：強調你們之間建立良好的關係，無論對企業還是對您個人，都有多麽重要。感謝對方同您的這次談話――同時很重要的是――爲以後雙方的接觸奠定基礎：“很高興能下次再見到您”，“歡迎您下次來訪”，“希望能在下次的展覽會上見到您”。 8.運用您的個人魅力――何時要親篹出馬 尤其是在最需要您公開態度的時候，期待您靈活反應的時候，需要您迅速做出決定、體現管理者影響力和權威的時候――所有這些時刻，都需要您親自出馬，才更能達到目的。 9.保持與客戶的接觸 公司裏是否只是銷售人員與客戶聯繫，而您一般不與客戶接觸？如果是這樣，您應該向紐約的一個大企業學習。 成功訣竅：所有經理必須每個月有至少兩個小時的時間，代替銷售人員站在與客戶直接接觸的最前沿。這不僅能夠瞭解客戶的需要，而且也能瞭解員工每天工作的具體情景。 10.保障新員工進行安全生産 根據調查，新員工在企業的生産事故中受傷的比例最高。 成功訣竅：讓新來的員工在第一個月裏都佩帶紅袖標，好讓老員工識別他們，並對他們加以保護，時刻提醒他們危險之所在。這是企業實踐過的一個好的經驗。 11.確定您的USP ――個人的絕對強項 您是否知道您區別於他 Unique Selling Propo swition)在哪里？您把它簡短地概括一下，並找出具體的原因。 成功訣竅：您必須明白，爲什麽企業—您的客戶—願意購買您這個“産品”而不是別人。 如果是薪水方面的原因，您就需要把握您的USP這個獨一無二的優勢。這樣，您就有強有力的說明證據，來鞏固您在公司中的位置。 12.您最好的顧問就在自己的企業裏。 聘請昂貴的諮詢顧問並不是必要的。 成功訣竅：在自己的員工中間尋找顧問，與他們一起定期討論企業的問題。每半年就與他們坐在一起，共同解決問題。 另外一點需要提醒的是：往往那些身處局外的員工，比直接參與的員工更能提出具有創造性和建設性的意見。 13.給壞消息找一個合適的時間 要找個早上，大概上班一個小時之後，再公佈不好的消息。 這樣做的好處是：員工可以有一整天時間消化壞消息帶來的打擊