管理学复习资料总结.docVIP

《管理学原理》考试题型： 名词解释5题（每题3分，共15分） 单项选择题20题（每题1分，共20分） 多项选择题6题（每题2分，共12分） 简答题5题（每题6分，共30分） 计算题1题（共8分） 案例分析题1题（5小题，共15分） 【案例分析与管理理论有关：管理风格及方法等等的了解与分析】 以下为课堂上老师所提到的复习知识点（要结合课本及课件复习）（个人总结，仅供参考！） 一、 管理者及管理的概念。（简答）P6~7 管理是通过协调和监督他人的活动，有效率和有成果地完成工作。 管理者是这样的 人，他通过协调和监督其他人的活动达到组织目标 管理的职能（各职能的不同含义及分别代表的是什么？）P9 管理技能（程度分析不同管理者的概念技能、人际技能及技术技能）p12~13 二、 1、科学管理（四种理论重要贡献分别在哪里）p29~31 （1）泰罗（科学管理理论）、 （2）法约尔（一般行政管理理论）（管理原则P31表，说明其原则各自的含义）、 （3）韦伯 （4）西蒙（决策理论PPt查找）(补充) 霍桑研究P34 三 什么是决策以及决策的过程(8个步骤)。P151 初始决策和最终决策的区别。（PPt） 决策的类别（程序性与非程序性决策）P160~161 怎样进行决策（确定性、风险性和不确定性【计算题】）p161~164 四、 1、组织的含义、组织工作的目的及组织设计的要素。P255~259 2、影响管理跨度的因素（跨度大小与层次的分析）P259~160图表 3、集权与分权的含义，过分集权带来的问题等。P261~262 4、组织机构的设计P267~272 5、矩阵型组织机构的含义及特点。P268~269 6、什么是人力资源管理及人力资源管理的过程。P306图表 7、组织性权力：法定权、奖赏权、强制权、资源权 个人性权力：专长权、表率权、亲和权、人格权、统御权 五、 1、人格的模型P381 2、什么是动机？P436 3、了解动机的理论P437~449 【马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论（保健因素和激励因素）、】 【期望理论（M=V*E）激励力=效价×期望值】 4、当代的动机问题（激励劳动力的特殊群体）P452~456 5、领导理论p471~478 【管理方格P475图表各种极端值分别代表的是什么，谁更关注生产，谁更关心人】 费德勒模型（因素、结构、权力等P477??表分析有利情境和不利情境） 六、 1、控制的含义p507 2、控制的几种类型(前馈、同期、反馈控制的含义、特点、各自的优缺点)p518