项目六激励理论及其应用 管理心理学》教学课件.pptVIP

一、需要层次理论 （三）需要层次理论的主要观点 4.大多数人的需要层次是一个固定的系列，但也有许多例外 有些人把自我尊重和相互尊重看得高于一切；具有天赋创造性的人，其创造性的驱动力似乎比其他任何相对的决定因素更为重要；有些人的抱负水平可能永远压抑或低下；有理想、有崇高社会责任的人，为了追求真理、实现理想，可以牺牲个人的一切。 一、需要层次理论 （三）需要层次理论的主要观点 5.马斯洛需要层次理论的核心是自我实现需要 在马斯洛需要层次理论中，通篇贯穿了以自我实现为最终奋斗目标的思想，特别强调自我奋斗与自我实现，从某种意义上分析脱离了社会环境的影响与制约。 一、需要层次理论 （四）对需要层次理论的评价 1.马斯洛需要层次理论对我国各级组织科学管理的启示 2.马斯洛需要层次理论的缺陷和不足 二、双因素理论 （一）双因素理论的基本内容 图6-3满意与不满意因素的比较 （二）双因素理论在管理中的应用 二、双因素理论 1.注重对员工的内在激励 （1）改进员工的工作内容，进行工作任务再设计，实行工作丰富化，从而使员工能从工作中感受到成就、责任和成长。 （2）对高层次的管理者来说，应简政放权，实施目标管理，减少过程控制，扩大员工的自主权和工作范围，给予员工富有挑战性的工作任务，使他们的聪明才智得到充分发挥。 （二）双因素理论在管理中的应用 二、双因素理论 1.注重对员工的内在激励 （3）对员工的成就及时给予肯定、表扬，使他们感到自己受到重视和信任。 （4）经常注意培养和增强员工的自尊感，实行弹性工作时间和因人而异、因群而异的激励措施，都会在一定程度上满足员工需要，进而促进工作效率的提高。 （二）双因素理论在管理中的应用 二、双因素理论 2.正确处理保健因素与激励因素的关系 （1）不应忽视保健因素，但又不能过分地注重改善保健因素。双因素理论指出，满足员工的保健因素，只能防止反激励，并没有构成激励。 （2）要善于把保健因素转化为激励因素。保健因素和激励因素是可以转化的，不是一成不变的。 三、ERG理论 （一）ERG理论的主要内容 奥德弗在研究和分析马斯洛需要层次理论的基础上，提出了3种基本需要理论，即ERG理论。他经过大量的调查研究，在4096个科学数据和2018个典型事例的分析中，概括了这一理论的主要内容，即生存需要、相互关系需要和成长发展需要。 三、ERG理论 （二）ERG理论的基本观点 （1）各个层次的需要得到的满足越少，则这种需要就越为人们所渴望。 （2）较低层次需要满足得越充分，对较高层次需要往往就会越强烈。 （3）较高层次需要满足得越少，则对较低层次需要的渴求也就越多。 四、成就激励论 （一）成就激励论的主要内容 成就需要是一个人追求卓越、争取成功的内驱力，是指人对具有挑战性工作及事业成就的追求会引发人的快感、振奋人的精神。这将对人的行为起重要的影响作用。成就需要强烈的人对成功有一种强烈的要求，同样也强烈担心失败。 四、成就激励论 （二）成就激励论的基本观点 1.不同的人对这3种需要的排列层次和重要程度不同 2.社会背景影响成就需要的程度，成就需要可以培养和提高 3.成就需要和经济发展密切相关 4.报酬只是衡量工作进步和成就大小的标志 管理心理学 知识目标 能力目标 认知需要的特征； 了解动机的功能； 熟悉激励的原则。 理解激励理论的内容并将其运用到管理实践中。 任务引入 妈妈第一次参加儿子的家长会，幼儿园里的老师对她说：“您的儿子有多动症，在板凳上连3分钟都坐不了，就到处乱跑，您最好带他到医院看一看。”回家的路上，儿子问妈妈：“老师都说了些什么？”她鼻子一酸，差点流下泪来。因为全班30位小朋友，唯有他表现最差。为此，在谈到他的行为及其教育时，老师表现出轻蔑和不屑一顾的神态。然而，她还是告诉儿子：“老师表扬你了，说宝宝原来在板凳上坐不了1分钟，现在能坐3分钟了。其他小朋友的妈妈都非常羡慕妈妈，因为全班只有宝宝进步了。”那天晚上，儿子破天荒地吃了两碗米饭，而且不用妈妈亲自去喂。 任务引入 儿子上小学了。家长会上，老师对这位妈妈说：“这次数学考试，全班55名同学，您儿子排在第40名，我们怀疑他智力上有些障碍，您最好能带他去医院查一查。”回家的路上，她伤心地流下了眼泪。然而，当她回到家中，却对坐在桌子前的儿子说：“老师对你充满信心。他说了，你并不是一个笨孩子，只要你能细心些，会超过你的同桌，这次你的同桌排在第21名。”说这些话时，他发现儿子黯淡的眼神中一下子充满了光芒，沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现，儿子温顺得让她吃惊，特别听家长的话，对于家长在学习方面 任务引入 的安排与辅导积极配合，接受家长在孩子