常见商品房买卖法律纠纷如何防范选编.pptVIP

二、常见商品房交付法律纠纷 （五）交房程序不当引起纠纷 制定合理的交付流程。现场交房流程合理安排，要注意收费、验收房和签署文件等工序的细节设计，并制订应对业主疑问和不满的答复预案。 现场不要和购房者争吵，纠纷客户应安排资深人员单独处理，安排专门接待室，由擅长解决问题的人员接待处理，避免因个别人的不满引起其他业主的效仿。 二、常见商品房交付法律纠纷 （五）交房程序不当引起纠纷 合理安排交付批次。尽量采用同一楼道安排在不同时间交房，即“平行交房”，避免共性问题产生现场群体性争议。 二、常见商品房交付法律纠纷 （五）交房程序不当引起纠纷 各类通知小业主的文件，要安排专人以挂号信方式邮寄，一周后到邮局查阅签收回单，邮寄和签收回单妥善保管，避免事后无法证明已履行交房义务。 书面通知 二、常见商品房交付法律纠纷 （五）交房程序不当引起纠纷 避免交房时因“先交钱还是先验房”的争议。 在补充条款中约定“乙方付清全部房款和其他代收代缴费用后方可与甲方办理房屋交接手续。因乙方未付清全部房款和其他代收代缴费用而未能办理商品房交接手续，甲方不承担任何违约责任。” 三、相关问题 1、风险转移的时间 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十一条 对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。