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四标一体化管理体系的建立与实施 （XXX国际工程公司 培训用教材） XXX XX.X.XX 值得思考的几个问题 1、为什么要建立一体化的管理体系？建立实施的作用是什么？ 2、国际工程公司QOHSE体系如何策划？基本框架及结构？ 3、本行业产品、服务特征是什么？服务过程的控制？ 4、一体化管理体系的如何运行？你应做那些工作？ 建立一体化管理体系的意义和作用 一、体系的作用和特征 通过体系认识世界、通过体系 管理企业 体系的特征： 总体性、关联性、有序性、动态性。 二、体系、管理体系的含义 体系：相互关联或相互作用的一组要素。 管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 质量健康安全环境管理体系：在质量健康安全环境方面指挥和控制组织的管理体系。 三、实施QOHSE的意义 1、 企业应对WTO要求，提高核心竞争力的必由之路 2、建立一体化管理体系是适应国际一体化认证的需要 3、建立一体化管理体系是强化企业管理 的需要 4、实现可持续发展的需要。 国际工程公司一体化管理体系的 策划、基本框架和结构 一、涉外商务的产品特性和经营特点 国际石油工程开发与实施过程 进出口贸易服务过程 二、对服务过程控制的策划 1、服务市场开发过程。从顾客与供方的接触面而来考虑问题，识别和确定服务需要。如人、财、物、经营经验、市场宣传等来提出了一个完整的服务提要。说明本企业要进行什么类型的服务，什么规模的服务，什么档次的服务以及什么质量的服务等。    三、一体化管理体系的基本框架 一体化管理体系的含义 一体化管理体系的模式 三标准的共同点与不同点 HSE与ISO14000、 OHSMS的关系 四个标准的名称及构成 四个标准的文件结构 四标一体化管理体系总体构成 四、国际工程公司QOHSE体系构成 以顾客为关注焦点的八项质量原则为基础。采用以过程为基础的管理体系模式。 以质量管理体系为基础框架，采取“兼容共性、互补个性”的原则，兼容其他三个体系要求，经整合成为QOHSE五大功能块，形成以管理职责、资源管理、涉外商务管理实现、测量分析改进的四大过程的文件化体系。 文件结构简化为两极管理。第一级为QOHSE管理手册，其中含28个程序文件；第二级为作业文件。 在文件整合中，将满足顾客要求扩展为满足员工、社会和其他相关方要求；将危险源/环境因素识别与评价的控制、变更管理等纳入第四章策划中；将国外石油工程的开发实施、进出口业务、外包工程控制管理、应急与响应管理纳入第七章；将办公、生活区的职业安全健康与环境管理纳入第六章。 应用过程方法、管理的系统方法、采用PDCA循环的三级监控机制，从而形成持续改进的一体化管理体系的模式。 五、一体化管理体系方针、目标和领导承诺 一体化管理体系的运行 一、理念上的转变 1、写你所做，作你所写，做要留有证据，做要持续有效。 2、第一件事就做对，做对每件事。 3、纠正不合格的、预防潜在的不合格、跟踪验证、持续改进。 4、各司其职，各负其则。按标准执行，按程序办事。实施一把手工程。 二、需做的工作 1、分层次培训体系文件。各职能部门负责人组织学习（作培训计划，留有证据） 。 2、看职责、查职能分配表、按主管程序的活动内容、填写记录。 3、识别过程，明确职责，分解管理目标、指标、管理方案，（制定工作质量达标的标准）落实到岗。检查到位，纠正/预防，跟踪验证。 4、作好基础工作。 谢谢合作 END 更多资料，教程请到 免费下载 * 第一章 第二章 标准对方针的要求是 什么？ 领导承诺和QOHSE管理方针是什么？ 其含义是如何解释的？ 联系本职工作你是如何理解和落实的？ 第三章 *