大学人文基础第二版教学的资料第四教学的项目大学礼仪规范.pptVIP

第四教学项目大学生礼仪规范 第四教学项目 大学生礼仪规范 二、见面礼仪 握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手。 顺序：一般为“尊者决定”，即当女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人。 第四教学项目 大学生礼仪规范 2、鞠躬礼 鞠躬时必须立正、脱帽，鞠躬应前视对方，不可边鞠躬边说与行礼无关的话。 3、致意 致意是一种不出声的问候礼节，常用于熟人间打招呼。在社交场合里，人们也往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善。 (一)特定公共场所礼仪 第四教学项目 大学生礼仪规范 三、公共礼 2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。要注意整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。要保持安静和卫生。 1 、影剧院：观众应尽早入座.如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,求其让自己通过；通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着对方的脸。应注意衣着整洁,即使天气炎热,也不可袒胸露腹。在影剧院不可大呼小叫,笑语喧哗。 (二) 乘车礼仪 第四教学项目 大学生礼仪规范 1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。要主动礼让。 2、乘车、船：安静等候，上车、登船时要依次排队。不随地吐痰，不乱丢纸屑果皮，不能让小孩随地大小便。对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。 第四教学项目 大学生礼仪规范 1、晚上10点之后，早上7点之前，没有重大的急事一般不打电话。节假日若无重大事情也不要打电话。 2、电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。 3、接听电话要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。 4、电话内容讲完，应等对方结束谈话后再说“再见”。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下。 (二) 电话接待礼仪（基本要求） (一)当面接待扎仪 第四教学项目 大学生礼仪规范 四、公务礼 下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。 上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。 第四教学项目 大学生礼仪规范 在引导客人去领导办公室的路途中，要走在客人左前方数步远的位置，不可把背影留给客人。不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导。介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。 介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上 (三) 引见时的礼仪 第四教学项目 大学生礼仪规范 1、让领导和客人先上，自己后上。 2、要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。 (四) 乘车礼仪 3、在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。 第四教学项目 大学生礼仪规范 递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔 （五）递物与接物 （一） 宴请礼仪 第四教学项目 大学生礼仪规范 五、日常交际礼仪 赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方得体。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始。请客人吃饭时，首先不要问他爱吃什么，而是问他不吃什么。敬酒应按照顺时针方向进行。 第四教学项目 大学生礼仪规范 1、送给谁。如果对方有孩子或老人，最好以小孩老人为送礼的对象。 2、送什么。要注意礼品的时效性；要注意礼品的独特性，即：“人无我有”、“人有我优”。还要考虑便携性。 3、在什么地方送。公务交往的礼品一般应该在办公地点送，以示郑重其事。私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送，以示公私有别。 4、