市场营销的的策划5.方法的策略篇.ppt

思考：谁应该接受这种优惠券呢？ 表5-8 营销调研的抽样方法 固定选定的样本，长期进行调查 固定样本连续调查 按属性将总体单位分类后分配样本数额 配额抽样 由调研员或专家依据主观判断抽样 判断抽样 在总体中任意抽取一定数量样本调研 任意抽样 非随机抽样 将总体分群，抽出某一群后全面调查 分群随机抽样 按某属性将总体单位分层，然后按层抽取 分层随机抽样 按顺序排列总体单位后，等距离抽取 机械随机抽样 对总体单位编号查乱数表抽取 乱数表抽样 将样本标号后随机抽取 抽签法 简单随机 随机抽样 方法特征 抽样方法 项目 5.3.1 抽样技术 营销调研问卷也叫调查表，它是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此得到资料和信息的载体。在大多数市场调查中，策划者都要依据研究的目的设计某种形式的问卷。 5.3.2 问卷设计技术 问卷设计的主要步骤 问卷设计的技术 问卷设计的主要步骤 1、确定所需信息 2、确定问卷的类型 3、确定问题的内容 4、确定问题的类型 (两项/多项选择题/顺位式问答题) 5、确定问题的措辞 6、确定问题的顺序 7、问卷的排版和布局 8、问卷的测试 9、问卷的定稿 10、问卷的评价 问卷设计的技术 1、问卷的结构 一份完整的调查问卷通常前言、主体、附录等三大部分。 2、不同访问方式的问卷设计技术 （1）小组讨论问卷。（2）电话访问问卷。（3）邮寄访问问卷。（4）课程调查问卷。 5.3.3 撰写营销调查报告的技术 调研报告的撰写原则与要求 调研报告的写作步骤及格式 调研报告的撰写原则与要求 1、客观的态度 撰写营销调研报告要用客观的态度反映调研过程，避免主观意识和个人偏见。 2、鲜明的观点 撰写营销调研报告要态度明朗，对材料的判断、结论、意见和建议，不含糊。 3、简练的语言 营销调研报告在语言表达上要力求文字简练，数字精确、图表一目了然。 4、严谨的结构 营销调研报告要突出中心，把材料和观点紧密地结合起来。提出观点要有材料分析说明，列举材料要有观点，结构严谨，遵循一定的规则。 1、书面调查报告的写作步骤 （1）构思：收集资料——认识事物——判断推理——确立主题； （2）选材：数据（介绍情况——反映问题——提出建议）； （3）初稿：写作格式、文字数量、图表和数据； （4）定稿：征得各方意见进行修改、定稿。 调研报告的写作步骤及格式 2、调研报告的写作格式 （1）题页。 （2）目录。 （3）摘要。 （4）正文。 （5）附录。 1、营销调研策划，是指策划者为某一个特定的营销决策问题而进行的收集、记录、整理、分析、研究市场的各种状况及其影响因素，并由此得出结论的系统活动过程。 2、按照营销调研策划的目的，可以将营销调研划分为探测性调研、描述性调研与因果关系调研三类。按营销调研策划的范围划分可以将营销调研划分为专题性调研和综合性调研。 3、营销调研策划的内容，可以划分为外部环境因素的调查（消费者、市场需求、竞争对手、宏观环境）和营销组合因素调研（产品、价格、渠道、促销）。 4、营销调研策划的程序或步骤：明确调研目标与主题、设计调研计划、收集调研信息、分析调研信息、提交调研报告。 5、营销调研策划的技术，主要是抽样技术、问卷设计技术和撰写营销调查报告技术。 【本章小结】 1、什么是营销调研策划? 其类型有哪些?试对探测性调研、描述性调研与因果关系调研比较分析。 2、营销调研策划的内容有哪些？市场需求调研和营销组合因素调研的内容有哪些？ 3、营销调研策划的程序或步骤有哪些？如何设计调研计划的框架？如何收集调研信息？ 4、营销调研策划有哪些方法？询问法、观察法、实验法优缺点如何？ 5、营销调研策划的技术有哪些？抽样方法有哪些？问卷设计的主要步骤、技术有哪些？调研报告的写作步骤及格式如何？ 【自我检测】 上海市普陀区 华东理工大学广告与品牌文化研究所 长寿路 第五章：火力探测 ——营销调研策划 学习目标 知识点 1、能有收集、整理和分析资料的应用能力； 2、能有制定调查提纲和调查问卷的设计能力； 3、能有撰写调研报告的技术能力。 能力点 1、掌握营销调研策划的内容与方法； 2、掌握营销调查策划的程序或步骤； 3、掌握营销调研策划的主要技术。 感悟策划 上海XX汽车配件营销调研计划书 【情景】杨老师的营销策划工作室与客户进行相关的商务谈判，确认了“上海XX汽车配件市场营销策划”项目合约。艺同学、梁同学和诸同学参加了该营销策划方案的市场调研。 【回放】营销企划从营销诊断与市场调研开始。策划工作室在确定问题和调研目标后，制定营销调研计划书，并给客户审理和进一步确认。 1、调研目的： 发现市场机