推销中的沟通的技巧.docVIP

? 毕 业 论 文 ? ?? 论 文 题 目 推销中的沟通技巧 学 生 姓 名 系 部 名 称 人文财经系 专 业 班 级 营销与策划 指 导 教 师 起 止 时 间 ?? 毕业论文项目表 填表日期 完成时间 学生姓名 系部 人文财经系 专业、班级 营销与策划 指导教师姓名 职称 从事 专业 是否外聘 □是□否 题目名称 指导教师 意 见 指导教师签字： 年 月 日 系 意 见 系主任签字： 年 月 日 毕业答辩 成绩： 年 月 日 小组答辩委员会成员签字： 年 月 日 答辩委员会主任签字： 年 月 日 摘要 在现实的工作与生活中，需要沟通来相互了解，所以沟通是很重要的，沟通时企业营销活动的主要内容，是企业连接消费者的纽带，当今社会商场如战场，硝烟弥漫，欲征服消费者先得征服消费者的心，因此，分析与研究推销中的沟通技巧、正确的把握发展变化规律对于促进推销人员与消费者心理互动、有效激发购买欲望、实现营销效率化、效益化具有重要意义，本文主要阐述了推销及沟通中的各种关系和概念，分析推销过程中逆反心理因素分析，从而提出建立企业与消费者之间的最佳心理氛围，同时也提出如何运用沟通技巧，推销过程中应注意的方法以及如何排除推销障碍的技巧。 ? ? Summary: In the working and living of reality, need to communicate mutual understanding, so it is very important to communicate, the content mainly of the enterprise marketing activity while communicating, is the tie that enterprises connect consumers, social market such as battle field nowadays, thick with the fumes of gunpowder, want, conquer consumer must conquer heart of consumer first, so, analyze and study the communicative skill while promoting, the correct one grasps the law of development and change and interacts with consumers psychology in promoting promoting personnel, stimulate desire of buying, realize marketing efficiency effectively, benefit significant, this text has mainly explained various relations and concepts while promoting and communicating, analyze that promotes the factor analysis of antagonistic psychology in the course, thus propose the best psychological atmosphere set up between enterprises and consumers, propose how use communicative skill, promote method that course should notice and how get rid of skill to promote obstacle at the same time. 目录 摘要………………………………………………………… Abstract……………………………………… 一 推销及沟通……………………………… ?? ? 1 、推销及沟通的概念……………………………… ? ?2、沟通的方式………………………………………… ?? ?3、沟通的过程………………………………………… ?? 4、推销过程中消费者购