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第十七章 公关道德与法规 了解公关职业道德和法规的类型、涵义； 熟悉公关职业道德规范、行为准则的内 容和要求； 掌握公关工作中要注意的主要法律问题； 掌握公关职业责任的类型和处罚的方式。 拐卖婴儿村的启示 据2005年《南方周末》报道：云南有个文山，在该 地有个村，曾经有70％的年轻人都加入了拐卖婴儿的行 业。为什么他们选择这样的生存方式？因为他们失去了 传统道德，失去了人类所追求的有意义、有尊严的生 活。一个民族需要传统，同样，一个行业需要一种共同 的职业道德，公关行业尤其如此。拥有自己的职业道 德，并为自己的职业道德而自豪，这是公关职业得以延 续、得以生长的根。保护我们公关职业的传统道德，就 是防止公关行业异化，保护公关行业未来，保护我们行 业作为自身而不是作为别人的未来。 那么，究竟什么是公共关系的职业道德呢？ 第一节 公关职业道德 一、公关职业道德的概念 公共关系的职业道德就是指公共人员在从 事公共关系活动中所必须遵循的行为规范的总 和。它是公关行业的特殊道德要求，是调整公 关组织内部、公关组织之间、公关组织与社会 相关部门、行业或公众之间关系的行为准则。 二、公关道德规范的必要性 公共关系职业道德规范的必要性是由 公关的性质和社会的需要这两方面决定的 （见图17-1）。 三、我国公关职业道德规范 （一）公关人员有关的职业道德规范 公关人员有关的职业道德规范更具合理 性和全面性（见图17-2）。 （二）公共关系工作的职业道德 公共关系工作中的职业道德主要包括四个 内容（见图17-3）。 （三）公共关系的职业行为准则 职业行为准则是职业道德规范化和条理 化的结果，它对从业人员有一定的调节作用 和约束力，其形式是各种职业团体的规章守 则、准则等（见图17-4）。 第二节 公关法律法规 一、我国的公共关系法律规范体系 我国公关法规体系包含的具体内容如下 （见图17-5）。 二、公共关系人员需要了解和掌握的法律知识 根据《公关员国家职业标准》（新版）规 定，公共关系人员需要了解和掌握的常用的法 律知识其中五类: 经济秩序的法律； 涉外经济法规； 知识产权法律制度； 劳动法规； 新闻与信息相关法规。 三、公共关系工作中需要掌握的主要法律问题 第三节　公关人员及所在企业的职业责任 一、公关职业责任的概念 公关职业责任是公关职业人员违反有 关法律和道德规范所应承担的责任。 一、公关职业责任的概念 从这个定义当中，我们可以看到公关职业责任 有四个方面的特征： 第一，公关职业责任的主体是公关职业人员， 具体讲包括企事业单位中从事公关的人员，还有依 法从事公关职业的其他兼职人员； 第二，这些主体客观上在履行公关职责中违反 了与公关职业人员有关的法律和道德规范，并且产 生了相应的危害结果； 第三，这些主体在主观上具有过错，公关职业 责任属于过错责任，主观上没有故意或者过失的不 承担责任； 第四，公关职业责任的性质和方式是多元化的， 具体包括内部的纪律处分、行政责任、民事责任和 刑事责任。 二、公关职业法律责任的范围 法律责任主要是民事责任、行政责任，严重的 可能导致刑事责任。这三个方面的责任基本情况是 这样的，如表17-3所示。 三、公关职业道德与职业责任的关系 公关职业道德与职业责任的关系概括起 来就是：公关职业道德是公关职业责任的基 础，公关职业责任是公关职业道德的保障， 两者之间相辅相成，缺一不可。 公关职业道德与法规是公共关系学科必须重视的 一个重要组成部分，在依法治国和建设和谐社会的今 天，对于我们公关行业来说尤其要予以重视和遵守。 公关职业道德是调整公关组织内部、公关组织之 间、公关组织与社会相关部门、行业或公众之间关系 的行为准则。 公关道德规范的必要性：公关性质本身的要求、 公关宗旨的要求、公关活动过程的需要、社会和职业 可持续发展的需要。 公关人员有关的职业道德规范：忠于职守，尽职 尽责；言而有信，诚信为本；实事求是，客观公正； 谦逊有度，平等待人。 公共关系工作的职业道德：廉洁奉公，不谋私 利；恪尽职守，真诚老实；公道正派，谦虚团结； 有力工作，努力学习。 职业行为准则对从业人员有一定的调节作用和 约束力，其形式是各种职业团体的规章守则、准则 等。 公关职业行为准则：奉公守法，遵守公德；敬 业爱岗，忠于职责；坚持原则，处事公正；求真务 实，高效勤奋；顾全大局，严守机密；维护信誉， 诚实有信；