高阶主管训练(简) (1).pptVIP

课 程 大 纲 第一章 管理的基础 第二章 问题的解决与创造 第三章 如何制定工作计划 第四章 部属的培育与启发 第五章 管理者如何发挥领导力 第一章 管理的基础 一、管理的基础 二、组织经营的原则 三、组织的检讨与重新设计 四、管理的两个轮子 管 理 的 四 个 层 面 组 织 的 基 本 原 则 ? 命令系统统一原则 ? 管理幅度适中原则 ? 组织协调原则 ? 授权原则 ? 职务分配原则 ? 组织扁平原则 协 调 注 意 事 项 ? 站在对方的立场考虑问题； ? 从公司利益的大局出发； ? 应用沟通技巧，善用沟通渠道； ? 用事实说话，避免感情用事。 职 务 分 配 原 则 集中——同性质工作 责任——指定负责人 明确——工作内容 均衡——工作任务 调整——适时适才 第二章 问题的解决和创造 一、问题与问题意识 二、解决问题的步骤 三、工作改善的方法技巧 主管必须记忆的基本经营数字（一） 1．销售额 2．生产额 3．产品（服务）大分类销售额结构比（金额） 4．产品（服务）大分类销售额结构比（%） 5．损益平衡点销售额 6．边际利益 附件二 解 决 问 题 的 步 骤 第三章 如何制定工作计划 一、管理的功能与目标 二、如何设定目标 三、计划的步骤 四、如何制定年度工作计划 五、如何制定月、周工作计划 六、如何制定日工作计