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安全职种素质辞典 权重 素质名称 胜任等级 ★★ 成本意识 3 ★★★ 专业性 3 ★★★★★ 安全意识 4 ★★★★ 沟通能力 3 ★★★★ 关注细节 3 ★★★★ 敬业精神 3 ★★★★ 责任心 4 3.01成本意识 定义：在保证正常工作状态和产品质量的前提下，通过控制成本、增加产出、优化流程等手段，使利润最大化。 关键点：控制不必要的开支，积极寻求节约成本的机会，追求利润最大化。 行为分级： 一级：成本估算 能够运用预算工具对工作中可能的成本进行合理估算。 二级：费用控制 贯彻公司的财务制度，在保证工作质量的前提下，定期监督工作支出状况，将费用控制在预算内。 三级：避免浪费 ● 对他人的浪费行为，能够进行提醒或劝阻。 ● 敢于挑战并尽量避免可能会使成本增加的一些官僚做法。 四级：主动节约 总是能够想方设法，积极地以灵活、创新的方式（如优化流程等）改善工作，从而节省成本。 五级：成本效益分析 能够进行投入和产出分析，在控制成本的基础上，通过尝试识别新的高产出机会，增加有效投入，以实现公司利益的最大化。 3.03专业性 定义：由内在的专业导向或者价值导向引起的一系列行为。在内心中将自己看成是某个领域的专家形象，主动提供专业级的技术支持和指导。 关键点：知识的深度、广度以及影响范围。 行为分级： 一级：回答问题 当被问及时作为专家一样回答问题，会告诉别人他对一些技术问题的理解。 二级：额外帮助 尽力回答更深入的问题，并花时间告诉他人额外的知识，帮助他们解决技术问题，或帮助其影响客户。 三级：技术顾问 像一位技术顾问一样，主动提供个人的专业知识，寻找机会帮助人们解决技术难题或提升技术水平。 四级：内部传播 作为技术工作人员向他人介绍新的技术，想要新的技术在公司范围内得到认可。 五级：外部传播 想办法向外部传播专业知识：在专业性杂志上发表文章，公开演讲，使新的知识，技术广为人知。 3.04安全意识 定义：在正常工作过程中，将安全放在第一位。 关键点：控制安全事故发生 行为分级： 一级：认识安全隐患 对管辖范围内工作的安全隐患有清楚认识。 二级：事后处理 准确处理发生安全问题，赔偿附带标准，总结教训，提出纠正措施。 三级：事中控制 能够想法设法对安全工作进行控制，通过培训，教育等各种手段提高管辖范围内人员安全意识。 四级：查找隐患 主动查找管辖内的安全隐患。 五级：事前预防 对存在安全隐患的事项制定相应的预防措施，防止安全事故的发生。 5.02沟通能力 定义：针对一定的受众对象，通过倾听、清晰表达自己的意见，公开进行反馈与他人进行信息传递的能力。 关键点：有与他人沟通的愿望，善于倾听，理解他人的观点，并能向他人清楚表达自己的观点。 行为分级： 一级：愿意沟通 有沟通的愿望，能够回应他人发出的沟通信号。 二级：准确表达 ● 能够耐心倾听他人的观点，基本把握他人谈话的主旨。 ● 能比较完整地表达自己的意见和想法，使对方能够理解。 三级：高效沟通 ● 在与他人交流时能够准确理解他人的观点，积极地给予反馈。 ● 表达言简意赅，具有较强的逻辑性，观点清晰明确。 四级：注重技巧 ● 通过一些语言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表达较为深奥而复杂的观点。 ● 在表达时有意识地使用一些肢体语言作为辅助，增加语言表达的感染力。 五级：设计策略 ● 预见到他人的需要和关注点，根据不同对象采取相应的沟通策略。 ● 对不