酒店人力资源政策与程序.docVIP

政 策 与 程 序 POLICIES AND PROCEDURES 公司名称： 戴德梁行酒店管理有限公司 Company : DTZ Hotel Management 编号： Reference No. HR 3.3.1.1 部门： 人力资源部 Department: Human Resources Department 日期 Date 2005年6月30日 标题： 招聘员工制度 Title : Regulation Of Staff Recruitment 页 Page 第 1 页 共 3 页 Page 1 of 3 定义及范围 Definition Range 定义：凡酒店出现任何空缺岗位，须聘用适合的人才。 范围：各需用人之部门 目的 Objective ： 制定该政策是为了有效控制人力，避免造成人力资源的浪费。 明确日常人员招聘程序，保证员工质量。 政策 Policy ： 酒店的聘用原则是：量才而用，人尽其才。 所有的招聘工作由人力资源部来统筹。 所聘人员一般情况下需在编制以内，超编需先报总经理批准，后经过管理公司及业主共同确认方可生效。 入职人员所填写的所有表格均不得在人力资源部以外之地方填写。 管理层三级直接由总经理面试。 程序 Procedure ： 申请招聘： 部门根据本部人员流动情况和经营及工作需要补充人员时，需按要求填写《招聘人员申请表》，交人力资源部。 人力资源部进行审核： 2.1对照已批准的预算编制表查看是否有空缺编制； 2.2部门陈述的理由是否合理；审核后人力资源部给出意见并将申请表转呈总经理。 总经理根据部门和人力资源部意见及本人对酒店全局工作经营的把握做出是否批准的决定。 人力资源部凭批准的申请表开始为该部门物色及推荐人员。 招聘 1、明确招聘条件 1.1因事设职，因岗择人 1.2先店内，后店外；先本市，后外地 1.3公开招聘，平等竞争，择优录用。 政 策 与 程 序 POLICIES AND PROCEDURES 公司名称： Company : DTZ Hotel Management 编号： Reference No. HR 3.3.1.1 部门： 人力资源部 Department: Human Resources Department 日期 Date 2005年6月30日 标题： 招聘员工制度 Title : Regulation Of Staff Recruitment 页 Page 第 2 页 共 3 页 Page 2 of 3 2、员工来源 2.1劳务市场 / 社会招聘， 具有相当资力和经验 2.2联系学校实习生： 各类旅游院校毕业生， 包括职校，中专及大专。 2.3从传真、信件的个人资料中择优录用 3、招聘方式：3.1登广告 3.2人才市场 3.3学校毕业生 3.4登门自荐 3.5实习生 3.6国内外酒店杰出人才 3.7利用网络 3.8利用猎头公司（必要时） 3.9内部调动 3.10员工推荐 4、填表 4.1所有应聘者到人力资源部按规定、用端正字体填写《求职申请表》。 4.2人力资源部仔细检查表内各项内容有否漏填或错填。 5、面试 5.1第一次面试：人力资源部面试应聘者。 5.2第二次面试：经人力资源部面试合格者，推荐至对口部门面试。 5.3第三次面试：管理层四级以上第二次面试后，由总经理面试。 5.4管理层一到四级的需报管理公司及业主审批后方可录用，有必要时管理公司及业主也会参与直接面试。 5.5员工如第一选择职位不合适，但比较适合第二选择的，由人力资源部推荐到第二选择部门作第三次面试。 政 策 与 程 序 POLICIES AND PROCEDURES 公司名称： 戴德梁行酒店管理有限公司 Company : DTZ Hotel Management 编号： Reference No. HR 3.3.1.1 部门： 人力资源部 Department: Human Resources Department 日期 Date 2005年6月30日