销售的技巧之跟单工作的技巧.pptVIP

* * * * * * * * * * * * 3.2如何合理化设计跟单操作流程 参考系统架构图 3.3如何确认客户所需样品及接收客户正式订单 打样基本观念: 1.演习视同作战,需用迅雷不及掩耳的速度,务必于第一时间取得客户承认. 2.第一才有机会,没有人刻是谁第二个登上月球 3.商场如战场,与RD密切联系以取得第一手资讯 4.市场评估V.S.工厂产能评估 3.4 如何制作生产通知单 组成架构 生产单号 型号 数量 需求日期 原材料组成 BOM(工程确认) 备注 3.5 如何跟进生产订单 事前准备 事中尽心 事后检讨 3.6装箱出货前的准备工作 3.7出货后的优质售后服务 3.8 如何提升生产绩效 良好的生产计划 机台别负荷计划+订单或产品别效益分析 配合企业经营目标和政策 产品OR行销导向 产销组织架构 销售预测 销售计划 生产计划 不断修正 年度生产计划 月生产计划 周生产计划 生产标准资料的建立 协力厂生产资讯的掌握+紧密联系和追踪 四. 跟单之绩效评估与提升 已上线者:尾数管理 未上线者:何时到料 到 料 者 :多少库存(欠料多少) 未到料者:供应商的生产进度(备料) 组织需要干部做两件事 1.专注于组织绩效 2.促进组织的活动 透过这股活力达成组织的绩效 交期 品质 服务 4.1让ERP系统进行跟单的新思路 4.2让团队工作来提升跟单绩效的手法 分工要合作 合作要分工 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 跟 单 工 作 技 巧 一 . 跟单人员之工作核心 谁是最佳跟单人员 观念: 1.每一个人都要关心生产管理 2.每一个人都是业务 3.每一个人亦是最优秀的品质管理人 目标: 让“生管”这个暖昧不明的单位消失 生产需求 总体生产计划 销售预测 订单 库存调节 服务零件 主排程 物料需求计划 MRP 粗产能规划 用量清册BOM 库存状况 产能需求计划 CRP 流程 采购物控 排程 派工令 工令日程 工令进度 工程与制造资料库 优先管制 流程单 物料卡 移转单 派工表 工作状况 (插单.异常) 零件表 产能控制 1.1跟单人员之心态 1.2盖庙的故事与启示 从前…… 1.3跟单人员与各部门协调工作 事务 生产(制造) 品保 工程 天底下唯一不变的事就是天天在变 ? 可控制 不可控制 操作时间 缩短 转换 等待时间 消除 祈祷 1.4如何掌握生产进度 1.5推动“精实生产” 1.6如何处理紧急订单及生产进度落后 计划不及变化 变化不如老板的一句话 80/20原则 80%生产设备列入排程 20%生产设备不预排 排程稼动率80%未排,预留20% 产销协调会与生产对照会之运用 轮调制度与多能工的培育 客户分等分组(ABC法则) 群组技术 制程设计-缩短模具安装时间 危机处理小组之成立 库存查料系统正确及时 现场5S管理的确实执行 第一次就把工作做对 1.10如何分析负荷产能PPH值 1.人, 机, 料, 法, 环境 2.瓶颈班站(工序) 3.特殊工艺 1.11如何协调销货计划 精确完整的生产标准资料 协力厂的生产及行销资讯 良好的生产与挽回计划 化被动为主动的生产管制 品质管理 仓库及存货管理 生产 掌握市场资讯及动向 行销的分析 计划 执行与控制 销售 紧急订单的接受 高阶层的承诺 大客户的小额订单 高价格的小订单 事前的沟通 设计图面 品管验收标准FQC-IQC 二. 跟单人员协调技巧 2.1跟单人员与协调技巧 了解经济批量 彻底研究机台产能 各单位的需求 请出杀手锏 扣帽子 用心 细心 耐心 国基电子总经理李光陆: 三. 跟单工作技巧 3.1如何做好产销协调与生产对照会议召开 一.产销会议 参加人员:业务 生管 厂务高阶主管 时间:每周或隔周最少一次 目的:针对接单与产能之分析比较做调节 内容: 1.接单达成率 2.出货达成率 3.季度接单/生产量之比较 二.生产对照会议 参加人员:生管 物控 仓库 采购 生产(制造) 业务 课/组长为主 时间:每日至少一次,每次30分钟为限