企业人力资源管理师（三级）专业技能章节习题汇总9.docVIP

2010年人力资源(三级)专业技能第一章练习题 第 1 题 简要说明工作岗位调查设计方案的构成。(考点：教材第23页7～8)(10分) …… 二、计算题(每题5分，共6道试题) 第 20 题 计划期内某车间每轮班生产某产品的产量为1000件。每个工人的班产量定额为15件。定额完成率预计平均为125%，出勤率为90%，请计算出该工种每班的定员人数。(考点：教材第29页) 【参考解析】： …… 三、综合分析题(每题5分，共14道试题) 第 26 题 如果你是一位新到某单位的人力资源管理人员，请说出管理岗位培训规范的内容。(考点：教材第23页5) …… 2010年助理人力资源管理师专业技能第二章练习题 一、简答题(每题5分，共35道试题) 第 1 题 简述工作扩大化与工作丰富化的基本内容和它们之间的区别。(考点：教材第16～17页) 【参考解析】： …… 二、计算题(每题5分) 第 36 题 某企业要进行一次岗位标准配置，应聘者分别是小包、小洪、小李、小历、小黄、小钱、小陈、小赵、小何、小贺，其工作岗位是5个，为了更好地配置岗位，每个岗位都要调整最好的员工，尽量做到组织效率最高，但是这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中，这种做法是不可能的。根据该企业的原始资料，其结果只能是岗位1由小包做，请按表2－1所列进行分析，然后指明谁得分最高，计算出录用岗位平均分数。(考点：教材第94页) …… 三、综合分析题(每题5分) 第 38 题 企业在录用员工时最重要的信度与效度评估。确定有效检验的方法是什么?(考点：教材第84页) …… 2010年人力资源管理师(三级)专业技能第三章练习题 一、简答题(每题5分，共39道试题) 第 1 题 企业内部劳动协作要遵守的基本原则中有几种情况下需要组成作业组?其内容是什么?(考点：教材第91页)【参考解析】： …… 二、综合分析题(每题10分，共13道试题) 第 40 题 某电器产品公司在北美及海外都设有分公司。根据内外部环境和劳动力市场形势的变化，公司认为应该实行一种新的人力资源管理方法。公司认为，管理人员应该深刻认识到政府的劳动法规会影响员工与公司的关系，此外。管理人员还必须改进和提高领导方式及组织动员员工更好地处理那些年轻的下级们在思想态度和行为上的变化。公司决定为管理人员开设一门课程，从公司外邀请专业培训师执教，课程历时8天，在一家假日酒店举行，每次15～20人参加，由公司的各个部门分别指派有关人员参加培训。公司相信这门课程对管理人员将大有裨益，在每堂课开始的时候，参加者会按要求对一些问题进行讨论，他们可以选择这门课程应该以什么样的方式进行。一段时间的实践证明。参加者通常需要三四天时间才能进入“角色”。此时，他们对这种无固定结构的课程有两种截然不同的反应。大约有一半的人对课程抱有极大的兴趣。而其他人则厌恶它。有一部分人甚至中途离开，回去上班了。由此看来，在开课之前要确认哪些管理人员会不喜欢这种无结构的课堂是不可能的，非要等到若干节课后，才能确定这一点。尽管如此。管理层与人事部门的职员仍然认为这种课程很有价值，完全应该继续下去。(考点：教材第127页) 问题： (1)请你解释为什么参加者会对课程有截然不同的反应? (2)课程不设固定的结构模式有什么好处? (3)你同意公司继续采用这种无固定结构课程的培训形式吗? …… 三、历年本章考题 (每题20分，共3道试题) 第 53 题 ZX橡胶公司成立于1982年，现有员工3400人，管理人员400人。在企业发展壮大时，重视管理人员的培养。根据不同人员采取一系列培训方法。如角色扮演。工作轮换，案例研究，积累丰富经验。如果你是ZX公司的培训主管，您将如何选择适合的培训方法?(考点：教材第23页156～157)(20分) …… 2010年人力资源管理师(三级)专业技能第四章练习题 一、简答题(每题5分，共12道试题) 第 1 题 请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?(考点：教材第193页)(12分) 【参考解析】： …… 二、综合分析题(每题10分，共11道试题) 第 13 题 某汽车有限公司为了提高公司的效益，树立公司的形象。形成文明礼仪的风气，准备对公司的售票员从以下几方面进行考评：能有效地保证票款的收取；微笑服务，礼貌用语；注意仪表，形象良好；熟悉相关线路的中转情况；熟悉沿途重要设施的分布情况。 请根据以上内容为售票员设计一张行为观察量表，以评选出公司优秀的员工。设计方案时需考虑各因素权重的不同。 …… 三、历年本章考题 （一）简答题 (第1题12分，第2题10分，共22分) 第 24 题 为了绩效管理系统的有效运行，应当采取哪些具体的措施?(考点：教材第185页) （二）综合分析题(每题20分，共3道试题)