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第四章 购买行为分析第一节 消费者购买行为分析 一、消费者市场 消费者市场的含义 消费者市场又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场，是指个人和家庭为了满足生活消费而购买商品和劳务的市场。 Copyright by MaiYong Management School of YEU第四章 购买行为分析消费者市场的特点购买者的分散性 消费需求的发展性 市场需求的多样性 消费需求的层次性 市场需求量的伸缩性 购买行为的可诱导性 Copyright by MaiYong Management School of YEU第四章 购买行为分析二、消费者购买行为模式消费者购买行为模式 消费者购买行为是指消费者个人、家庭为满足自己生活需要而获取、购买、使用、评估和处置预期能够满足其需要的商品或服务的各种活动。 整个购买行为由购买者、购买对象、购买目的、购买的组织、购买时间、购买地点、购买方式七个方面共同组成： Copyright by MaiYong Management School of YEU消费者市场由谁构成（Who）? 购买者(Occupants) 购买对象(Objects) 消费者购买什么(What)? 消费者为什么购买(Why)? 购买目的(Objectives) 消费者购买活动中有谁参与(Who)? 购买的组织(Organizations) 购买时间(Oc