xx市第人民医院自查工作报告.docVIP

xx市第一人民医院自查工作报告 ? 为全面落实科学发展观，加强医院管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障医疗执业安全。按照卫生部（卫办监督发[2007]129号）以及省卫生厅（x卫发[2007]598号）关于大型医院开展自查工作通知的要求，医院党委高度重视，及时召开专题会议进行研究部署，成立了自查领导小组，按照检查内容并结合医院管理年活动检查标准，认真开展自查工作。现将自查工作报告如下： 一、党风廉政及行风建设情况 （一）、按照医院党委《关于加强医院文化建设十年规划和实施意见》的内容及要求，把弘扬和培育医院精神作为文化建设的重要内容，把医院文化建设、行业作风建设与精神文明建设有机地结合起来，以医院管理年活动为载体，开展以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以诚实守信为重点、以人为本为根本、以病人为中心为服务理念的教育宣传活动，加强社会主义荣辱观和社会公德、职业道德、集体主义思想、遵规守纪、爱岗敬业的教育，教育和引导全院广大党员、干部、职工进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和社会主义荣辱观，以高尚的医德医风和职业道德，全心全意为人民服务的思想为人民服务；以昂扬向上、奋发有为的精神为构建和谐社会、医院的“三个文明”建设作出自己的努力和贡献，推进医院的全面进步和发展。 每年开展主题实践活动。先后开展了“优质服务月”、“热情服务、共铸诚信活动月”、“诚信、服务、优质、和谐”活动月活动。通过活动月的开展，激发全院广大干部职工的工作热情和工作积极性，增强了服务意识，提高了服务质量，促进了和谐医患关系的构建，提升了医院品牌。 （二）、加强医德医风建设，塑造医院良好形象。医德医风、行业作风、职业道德是医院文化建设的重要组成部份，也是医院管理年活动重要内容，它关系到医院的生存和发展，影响着医院的形象与声誉。医院党委十分重视行风建设，针对群众反映强烈的医疗行业中存在的“看病难、看病贵”等问题，加大治理力度，制定和出台了《医德医风考评办法》、《医德医风考核制度》、《加强医德医风建设的措施》等制度，把医德医风纳入党建目标和行政目标责任制管理的主要内容，制订了《党风廉政建设责任制实施细则（试行）》、《关于廉洁勤政医德医风建设的奖惩规定（试行）》，党委与党支部签订了《党风廉政建设目标管理责任书》，明确各党支部的领导班子对职责范围内的党风廉政建设必须履行的职责，对不履行职责的按《党风廉政建设责任追究制度》追究当事人的责任。从制度上保证各级领导班子和领导干部对党风廉政建设和反腐败斗争切实负起领导责任，进一步加强医务人员职业道德和医德医风建设，切实纠正医疗行业不正之风，为广大人民群众提供质优价廉的医疗卫生服务，树立医院新形象。 （三）、向社会公开服务承诺、公布举报电话和设立医德医风意见箱、物价收费投诉箱，制定了《医疗投诉管理制度》、《关于加强和完善群众监督的措施》，成立专门科室办理患者或群众对医院及医务工作人员在服务过程中服务态度差、开“大处方”、行医不廉、乱收费等行为的投诉；临床科室对职能科室工作人员纪律松弛、推诿扯皮、办事效率低等问题的投诉。通过明确投诉受理机构、规范投诉办理制度、搭建减诉互动桥梁，向投诉者提供一种开放、反应迅速的投诉处理过程，令投诉者感到满意，赢得更多忠心的患者，进一步提升医院的形象，促进医院医务人员转变工作作风，提高服务水平和质量，藉以强化医疗机构的管理能力和竞争力。 （四）、聘请行风义务监督员等措施，加强社会监督。为了提高医务人员的服务意识，改善服务态度，构建和谐的就医环境和医患关系，加强医院行业作风建设，定期邀请我院聘请的行风义务监督员对医院的行风建设工作进行明查暗访。医院对行风义务监督员提出的意见和建议及时在相关会议进行通报，制定整改措施，不断促进医务人员建立服务意识、质量意识和廉洁意识，树立良好的行业作风。 （五）、定期召开行业作风座谈会，广泛征求药品供应企业、患者及家属对行业作风、医德医风方面的意见和建议，研讨如何共同抵制医药购销中的不正之风，严禁药品供应企业派医药代表进入医院，医院与药品供应企业建立诚信协议。 （六）、医院党委和纪委加强对制度落实情况的监督考核，严肃惩处违纪违规现象，有计划的对全院党员干部进行革命传统教育，观看警示片，上党课等形式，教育全院党员干部在人生旅途中要自觉接受制度的约束和监督，走好人生每一步。 二、医院发展规划、分院及分支机构设置、依法执业情况 （一）、以科学发展观为指导，制订医院发展战略规划，打造医院品牌 医院正在经历医疗卫生体制的深刻变革，对医疗机构管理提出了新的要求，随着经济社会的发展，医疗服务需求增长加快，人民群众对医疗服务的要求日益提高。医院作为医疗卫生服务的主要提供者，是实施社会保障制度的重要阵地，是医疗卫生体制改革的重点所在，也必然成为社会关注的焦点之一。面临着发展机遇和严