《电之助工贸(电力安全工器具)公司质量手册2011版》(48页)-质量手册.doc

乌鲁木齐电之助工贸有限公司 文件标号：DZZ/201.001.001-2011 质 量 手 册 依据GB/T19001-2008标准编制 版 号：B/0 发放序号： 2011-06-15发布 乌鲁木齐电之助工贸有限公司 发 布 编 制： 年 月 日 审 核： 年 月 日 批 准： 年 月 日 目 录 01 质量方针 质量目标 02 管理者代表任命书 03 质量手册发布实施令 04 公司简介 第一章 范围和适用领域 第二章 引用标准 第三章 术语和定义 第四章 质量管理体系 第五章 管理职责 第六章 资源管理 第七章 产品实现 第八章 测量分析和改进 附录1：组织结构图 附录2：质量管理体系职责分配表 质量方针及质量目标 为确保乌鲁木齐电之助工贸有限公司质量管理体系持续有效运行，提高本公司质量保证能力，根据顾客和市场的需求，特制定并发布本公司质量方针及质量目标。 乌鲁木齐电之助工贸有限公司质量方针： 质量第一、客户至上 遵纪守法、持续改进 乌鲁木齐电之助工贸有限公司质量目标： 合同履约率：100%； 产品出厂合格率：100%； 顾客满意率：98%以上。 总经理：姚强剑 2011 任 命 任命黄丽巧女士为我公司管理者代表（同时兼任办公室主任），其职责为： 1、确保质量管理体系建立所需过程得到建立、实施和保持。 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。 3、确保在整个组织内部提高满足客户需求的意识。 4、与质量管理体系有关事宜的外部联络。 总经理：姚强剑 2011 质量手册发布令 为推进企业管理工作的科学化、规范化和现代化，实现质量的持续改进，依据GB/T 19001-2008《质量管理体系 要求》标准，结合本公司的实际情况，特制定乌鲁木齐电之助工贸有限公司《质量手册》。本手册适用于本公司电力产品生产与销售的质量控制。经审定，《质量手册》符合国家法律、法规、政策、标准及本公司实际情况。 本手册规定了本公司的《质量方针》，明确了责任和权限，是本公司质量管理体系运行、质量职能履行的基本法规，是对外证实本公司质量保证能力的主要文件。 本公司的所有部门和全体员工必须按照《质量手册》的规定开展各项职能活动，确保本公司质量方针的贯彻、质量目标的落实、质量承诺的实现，并使质量管理体系有效运行。 总经理：姚强剑 二〇一一年六月一十五日 公司简介 乌鲁木齐电之助工贸有限公司成立于1999年12月22日，是集生产、销售、服务为一体的现代化企业。公司经营的产品包括：安全工器具、安全标示牌、辅助工具、输电线路配套产品、变电站配套产品及电厂配套产品6系列200余种产品，经营区域覆盖全疆14 电之助公司经营理念：优质、诚信、专业、服务，公司认真接受新疆电力科学研究院的技术指导，结合国内外的先进技术，不断引进改良安全工器具。所有“电之助”出厂的产品都通过国家电力安全工器具质量监督检验测试中心的权威认证。电之助始终坚持的服务宗旨：哪怕您只要一块标识牌，我们也会及时给您送到！ 企业法人代表：姚强剑 企业地址：乌市新华北路西一巷3号汇丰大厦公寓6楼A座 公司电话：0991-2332211 传真：0991-2316873 第一章 范围和适用领域 1.1 总则 乌鲁木齐电之助工贸有限公司依据GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》标准，结合本公司的实际情况，建立质量管理体系，并编制《质量手册》。 本手册规定了本公司的质量方针及质量目标，阐明了本公司管理体系的内容和控制要求，对管理体系所涉及的产品和服务提供全过程进行了描述，确定了企业核心管理要素和过程之间的顺序和相互关系，并按照标准的要求进行管理。通过加强控制，提高管理的效率和效益。质量手册是本公司基础性管理文件之一，主要