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中国电信战略转型与业务创新的学习与思考 ( 2005/7/7 10:59 ) 　　摘 要 文章从理念和对策等方面围绕 HYPERLINK /keyword/%D6%D0%B9%FA%B5%E7%D0%C5 \t _blank 中国电信产品与服务创新展开探索。文章认为，理念是中国 HYPERLINK /keyword/%B5%E7%D0%C5 \t _blank 电信业产品与服务创新的首要问题，并提出了相关的八个观点，即新经济观、新系统观、新 HYPERLINK /keyword/%CD%F8%C2%E7 \t _blank 网络观、新业务观、新接入观、新 HYPERLINK /keyword/%BB%F9%D5%BE \t _blank 基站观、新终端观、新用户观。在此基础上，文章提出中国电信产品与服务创新的目标是“一个用户，一个标识；一个客户，一套服务；一个客人，一个世界”，其可能的选择是实施“蓝色海洋”的竞争战略和“鸡尾酒”策略。　　关键词 产品与服务 创新 理念 “蓝色海洋” “鸡尾酒”　　当前，中国电信业面临着巨大的挑战和机遇，肩负着重大的历史责任。在新的市场经济条件下，电信企业要完成支撑社会可持续发展的重任，仅靠政治责任感和社会意识是不够的，必须靠自身拥有的实力和创新的能力。产品与服务创新是电信企业实现自身可持续发展，进而推动社会可持