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宏观环境 人口环境 经济环境 技术环境 政治与法律环境 社会与文化环境 自然环境 * fhfh 企业的微观环境 供应商 竞争者 公众 顾客 营销中介 企业 * fhfh SWOT分析 SO 战略 利用优势，利用机会 WO战略 利用机会，克服劣势 ST战略 利用优势，回避威胁 WT战略 回避威胁，克服劣势 优势 Strengths 劣势 Weakness 机会 Opportunities 威胁 Threats * fhfh SO战略 公司 优势 机会 战略 中央电视台 垄断 广告需求大 广告招标 长虹 低成本 康佳换届 价格战 商务通 技术 个人信息处理 与保存 形成行业 领导者 海尔 管理、品牌 休克鱼 兼并 * fhfh 对营销环境的态度 认识环境 适应环境 改造环境 分析环境 * fhfh  目标消费者 产品 价格 促销 地点 营销信息系统 计划系统 组织系统 控制系统 微观环境 宏观环境企业 供应商 营销中介 人口 经济 政治 法律 公众 竞争者 社会文化 自然及技术环境 影响企业营销战略的因素 * fhfh 第一部分：微观环境 微观环境是指与企业关系密切、能够影响企业营销的各种因素，包括： 供 应 商 公司 竞争者 营销中介机构 顾 客 　　　　　　　　社会大众　　　　　　　　　　　　 　　　　公司微观环境的主要成员　　　　　　　　　　　　 * fhfh 一、企业（公司内部的环境） 1、要考虑最高管理层的意图，以最高管理层制定的任务、目标、战略和政策为依据，制定营销计划，报最高管理层批准后执行。 2、要考虑与其他部门的协作，如财务（资金）、R D（产品开发）、采购、生产（合格产品）、会计（收入与成本）。 * fhfh 二、市场营销中介（Marketing Intermediaries)  1、中间商； 2、实物分送公司 ； 3、营销服务机构。　　 三、供应商：提供原材料、部件、能源等的企业和组织．  现代企业一般都通过市场营销中介来进行营销活动，因为这样分工比较经济。  * fhfh 四、市场（顾客） 营销学是根据购买者的购买目的进行市场分类的。   消费者市场 企 生产者市场 业 中间商市场 政府市场  * fhfh  五、竞争者 （Competitors) 企业的竞争并非仅仅迎合目标顾客的需要，而是要通过有效的产品定位，形成明显差异（如省电、节省燃料等）。 企业的竞争对手是谁？  现有竞争者 替代品生产者 潜在进入者 * fhfh 六、公众（Public） 指对企业实现其营销目标构成实际或潜在影响的团体。 1、金融公众，影响企业获得资金的团体； 2、媒体公众，具有广泛影响的大众媒体； 3、政府公众，管理企业活动的政府机构； * fhfh  4、市民行动公众，各种消费者权益组织、环保组织等； 5、地方公众，企业附近的居民、地方官员； 6、企业内部公众，如董事会、经理、职工等。 * fhfh 第二部分： 宏观环境 宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，是企业不可控制的因素。这些因素包括： 人口环境 经济环境 政治和法律环境 自然环境 文化环境 * fhfh  一、人口环境 关注人口因素是因为市场是由人组成的（想买东西和有购买力的人）。 1）人口增长速度。62亿人，80%在发展中国家。人口增长与经济增长的关系。 2）人口出生率。 3）人口老龄化 4）人口的地理分布 5）人口的