商务日语电第21课 注文未着の督促状と詫び状.pptVIP

第七单元 装运 第二十一課　注文未着の督促状と詫び状 本单元简介 装运这一章主要就是围绕交期问题。 作为卖方来说，若不能如期交货，买方肯定要催促交货，或者提出抗议，更严重的会提出索赔。若能如期交货，就要发出装运通知。买方如果收到货物，而且对货物没有任何异议时，就会发出到货通知。 但是如果买方发现到货异常，就会发来催促调查函件，要求解决问题。到货异常大致分为：数量不足、质量问题、发错货物等情况。 课文 本课课文内容 订购货物未到达的催促信函 货物未到货的致歉函 本课阅读练习 要求改变交期的函件 要求更改交期函件的答复函件 例文1：订购货物未到达的催促信函 书写要点 说明订购的商品还未到货，如果有明确的交期要在这里写明。 说明订购的货物已经有预定用途，即强调必须按时到货的必要性。 敦促对方查明原因，并及时交货。 例文1 シーツ未着の件 拝啓 時下ますますご発展のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引立 てを賜り、厚くお礼申し上げます。 　さて、3月5日付で発注いたしました「シーツ」1000セットは、5月16日までに納 品のお約束でしたのに、いまだに届いておりません。 　 弊社といたしましても、お客様から再三の催促を受け、はなはだ困惑いたし ております。 　 何とぞ至急ご調査のうえ、ご回答くださいますようお願い申し上げます。 　 まずは、取り急ぎご照会まで。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具 例文2：货物未到货的致歉函 书写要点： 首先对于未到货事件表示道歉。 表明是否是本公司的原因所致，如果不是本公司责任，就要查明原因所在。 最后再次表示歉意。 例文2 シーツ未着のお詫び 前略 取り急ぎ申し上げます。 3月5日付けでご注文の品が、まだ納入されていないとのこと、たいへんご迷 惑をおかけいたしまして、まことに申し訳ございません。 実は、未着のお知らせを承り、当社ではたいへん驚き、困惑しております。と 申しますのも、当社から運送会社へは5月6日に出荷済みでございまして、当然 期日に間に合うものと考えていたからでございます。ただいま、運送会社に調 査を依頼中でございまして、結果がわかり次第、あらためてご報告いたします が、一、二日のご猶予をいただきたくお願い申し上げます。 まずはお詫びとお願いまで申し上げます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　草々 新出単語 1、 未着「みちゃく」〈名〉：未到，未运到，未送到 未着貨物「みちゃくかもつ」：运输途中的货物，路货 未着品「みちゃくひん」：运输途中的货物，路货 未着の品物：尚未运到的货物 実は、未着のお知らせを承り、当社ではたいへん驚き、困惑しております。 实际上，得知货物还未运到，我们深感惊讶与不解。 標記の品につきましては、納期厳守のうえ、ご送品くださるとのお約束でしたが、 納期を10日過ぎた現在、未着のままです。 关于标题货物，我们的约定必须严守交期发货，现已超过交期10天仍未到货。 2、 届く「とどく」〈自五〉：到，到达：收到 6月に注文した商品の一部がいまだ届きません。 六月份订购的商品还有一部分没有到货。 宅急便は１日で届く。 宅急便一天就能到货 3、 催促「さいそく」〈名?サ〉：催促，催；催收，催讨 借金の催促「しゃっきんのさいそく」： 催讨欠款 催促状「さいそくじょう」： 催促信，催促函 返事の催促状「へんじのさいそくじょう」： 催促回复的函件 すでに納入期限を10日も経過し、催促状をご送付いたしましたが、いまだにご 返事もいただいておりません。 已经超过交期10天，我方已发出催促函件，可至今仍未收到回复。 4、 困惑「こんわく」〈名?サ〉：困惑，为难，不知如何是好 突然のことで、当方としても困惑しており、御社においてもスケジュール等の変 更を強いることとなり、遺憾に存じますが、何とぞ3月24日までに到着するようお 願い申し上げます。 事出突然，我司也感到非常为难，非常抱歉要求贵方改变计划，还恳请务必 于3月24日前到货为盼。 5、 照会「しょうかい」〈名?サ〉：询问，查询；函询 つきましては、下記の事項についてご照会申し上げますので、ご多用中恐縮で ございますが、ご調査の上ご回答賜りますよう、お願い申し上げます。 现询问下列事项，恳请贵方能在百忙之中，调查后答复为盼。 6、 出荷済み「しゅっかずみ」：发货完毕，出货完毕，完成上市 出荷案内「しゅっかあんない」：装运通知 出荷額「し