市场营销章节习题含答案（大学期末复习资料）.doc

第一章 [复习思考题、____ ___ _观念的典型表现。 3、_ 、_ 、_ _ 之间的利益关系。 4、“我们卖什么就让人们买什么”是 观念的企业所提出的口号。 5、“顾客让渡价值”是指 与 之间的差额 。 二、选择题 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于(?? ? )。 A.制造商????????????????? B.经济学家 C.营销者????????????????? D.传统的观念? 2．有人认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是( ? )。A．市场营销观念 B．社会营销观念? C. 产品观念? ? D．生产观念 3．市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中形成阶段是在（ 　 ）。 A．18世纪中叶　　 B．19世纪末到20世纪30年代　 C．1931年到二战之前　 D．20世纪50年代 4.以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（ ）。 A．生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 5. 市场营销学“革命”的标志是提出了（ ）的观念。 A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销 三、名词解释 1. 需要 2. 需求 3. 4P 四、简答题 1. 市场营销观念与推销观念有何区别？ 2. 大市场营销观念与市场营销观念有何区别？ [答案] 一、填空题 1.消费者需求 2.生产 3.企业、顾客、社会 4.推销 5.顾客总价值、顾客总成本 二、选择题 1.D 2.C 3.C 4.D 5.A 三、名词解释 1. 需要是人类与生俱来的本性需求是具有购买力的欲望。 1、宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量企业的微观营销环境包括等与企业具体营销业务密切相关的各种组织与个人 4、 5、 A．个人交换 B．社会总体交换 C．企业之间交换 D．区域交换 4、 A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务 5、下列属于组织内部环境的是（ ）。 A．竞争者 B．批发商 C．企业员工 D．零售商 三、名词解释 1、恩格尔系数 2、国民收入[思考题企业内部环境顾客供应商营销中介竞争者社会公众国民收入一个国家物质生产部门的劳动者(通常为一年)内所创造的价值的总和。 第三章 [复习思考题] 一、填空题 1、市场营销调研的实质就是取得和分析整理 的过程。 2、因果关系预测法包括的内容非常广泛。依预测对象影响因素的多少而分为 和 ，又依回归方程的性质不同而分为 和 。 3、盈亏预测又叫分析预测，或分抽样的方法主要分为两大类：一类是；另一类是A．市场调研 B．市场营销 C．倾听 D．公共关系 2、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（　　　）调研。 A．预测性　　　 B．探索性 　　C．因果关系　 　D．描述性 3、在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（　 　） A．全面调查法　　B．抽样调查法 C. 重点调查法 D．典型调查法 4、市场营销调研的第一步是（ ） A、进行调研设计 B、收集信息 C、确定一个抽样计划 D、确定问题研究目标 5、最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（ ） A．试验法 B．邮寄问卷 C．人员访问 D．电话访问 三、名词解释 1、因果关系预测方法 2、定性预测[思考题成本产量利润盈亏临界随机抽样非随定性预测也称经验判断法，它是一种直观预测，多采用调查研就是企业通过反复匿名函 第四章 [复习思考题] 一、填空题 1、美国著名心理学家 于1954年提出“需要层次理论”。 2、一般说来，需求强度的大小和需求层次的高低成比，即需求的层次越低，其强度越恩格斯曾经把消费资料分为资料、资料和资料，影响生产者购买行为的因素消费