安居客房地网销售助理工作培训课程PPT.ppt

1 销售助理工作 ——王卉 2 销售助理工作 一、合同管理 二、账号送审 三、付费变更 四、新建公司/片区/门店 五、产品 六、手机号码释放 七、冻结账号 八、其他 3 销售助理工作 签合同 录合同 财务审核 自动开通 手动开通 运营开通 付费变更 4 销售助理工作 O（新后台）——付费变更； cms——合同；送审后台 O （老后台）会员列表 sale——免费送审后台 5 一、销售合同管理 新增销售合同 待提交的销售合同 被退回的销售合同 已提交的销售合同 已审核的销售合同 查看所有合同 待跟进的经纪人 未提交的合同修改 6 一、销售合同管理 合同注意事项 合同填写完整、清晰、规范 甲方抬头/章保持一致（如发票抬头有要求，需要特别表面） 合同金额有折扣需邮件申请（发给付强，抄送助理及财务） 一份合同只能签一种套餐，一个公司，一个门店，一种折扣率 升级套餐，不满整月不能升级(如有特殊申请，需发邮件给付强，抄送财务及助理） 升级套餐必须点选端口 合同开通当日为免费开通一天，次日凌晨开始计费。 如合同或者收据录错作废，需统一交于销售助理付丽芳保存。 Ka1、ka2、ka3、合同本部门录入，区域合同付丽芳、王小磊录入 7 一、销售合同管理 主题：特殊升级合同申请 合同号：BJ022010**** 合同类型：端口合同 套餐类型：B40转C60(/B40转D80/C60转D80) 端口号： 端口剩余天数：如：75天 原可升级时间：2个月 申请升级时间：75天 合同金额：300元 （即3个月的升级费用） 8 一、销售合同管理 主题：申请折扣——合同号——销售姓名 合同号：BJ022010**** 合同类型：端口合同 套餐类型： 合同人数： 原价： 现价： 折扣率： 申请人： 9 一、销售合同管理 升级合必须同点选端口 10 二、账号送审管理 具有身份证、名片 、头像、所属门店才可送审开通. 修 、 修跟 、修跟送的区别。 如合同录入空端口，财务已审核通过，需发邮件给销售助理合同加人。 如合同开通使用人姓名或者手机号码需要更换，需发邮件给销售助理合同换人。 从财务审核通过之日起一个月，资料仍未合格开通，系统将开始计费。（后台红色字体为开始扣费端口） 学会看跟进记录。 送审及合同换人、加人由付丽芳负责。请配合销售助理尽量在2个工作日内送审开通. 11 二、账号送审管理 身份证、名片 、头像的审核标准 头 像：1寸个人照片五官清晰，无水印，无其他网站LOGO； 身 份 证：姓名、身份证号码、个人照片清晰、非PS处理； 名 片：清晰的手机号、公司名称、经纪人姓名，与合同签署公司一致, 非PS处理； 真实姓名：注册名字与身份证以及名片姓名一致，对外显示名字必须为身份证名字。 手 机 号：注册手机号与名片上手机号一致； 公司规范名和门店：与合同录入公司，所在公司，名片显示公司保持一致，以合同录入公司为准。 12 二、账号送审管理 修、修跟、修跟送的区别 修：未注册或者注册时填写的手机号码、姓名不符。 修跟：已注册，但上传证件不全。 修跟送：已注册，证件上传齐全。 蓝色标志为财务刚审核通过或者刚上传新的资料，助理还未跟进。 13 二、账号送审管理 合同加人模板 财务审核通过一个月后，系统自动扣费 序号 合同号 原经纪人 原手机号 现经纪人 现手机号 B所在门店 销售姓名 　 　 　 　 　 　 　 　 14 三、付费变更操作 经纪人类型 A B C D E F G H I A 付费开通状态 B 昨天免费开通，今天无费状态 D当天免费开通状态 I 休眠状态 15 三、付费变更操作 变更规则： 1、清晰的头像、身份证（暂住证、驾驶照、护照，必须都有照片）、名片、所属门店缺一不可。 2、.付费用户不能转付费用户。 3、个人端口不能操作变更不能删人 。 4、不同公司不能操作变更。 5、相同公司不同名称需提供证明才可操作。（证明内容：清晰注明两个公司的名称为一家公司，同时需要加盖两个公司的公章） 6、B为休眠用户，公司符合可直接操作变更. 16 三、付费变更操作 7、B资料合格后需要送审上海运营开通免