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测试管理精华 作者：疯子桔（来源：希赛网 ）????2005年04月13日? ??????现在，测试工作在项目管理中越来越受到重视。但是在项目开发过程中，项目管理一般都是着重于开发人员的管理，很少对测试人员进行项目管理。测试是把握软件质量的最后一关，如果这一关没有做好，即使前面的工作如何好，往往会出现功亏一篑的情况。本文主要讲述在项目管理对测试管理的感受，希望达到抛砖引玉的效果。下面内容是结合笔者说实施的项目进行描述。 一、 项目管理概况??????笔者参与的项目合同造价约九十多万元，工期约9个月，分为七八的子模块，通过迭代的方式进行开发。SQA、过程监控等独立于项目组，测试人员、代码编写人员属同一个项目组。主要测试人员在需求分析阶段介入项目中。在项目的组织结构如下：?????? ??????在项目开发过程中，主要配备了一个项目经理，两名软件经理以及一名测试经理。其中，测试经理独立于软件经理，隶属于项目经理领导。这样设置的好处，既能在一定程度上保证测试的独立性，又不至于沟通成本、测试成本过大。众所周知，测试附属于开发，是难于保证软件的质量。但测试独立到何种程度则，比较难于把握。太独立，会导致测试人员与开发人员的沟通成本增加，沟通都是文档化，由于缺乏必要的口头沟通，会导致变更无法及时传递，测试与开发常产生冲突。成本增加了，软件质量反而下降了。 二、测试项目奖的确定及分配：??????测试工作作为项目管理的一部分，不参与项目奖的分配是会导致测试人员心态的失衡，同样无法保证软件的质量。由于，不同的项目对测试技能、测试工作时间等的要求的不同，在这里就不探讨测试人员与开发人员项目奖的比例，主要还是探讨测试组中项目组在整个开发团队中确定方式和时间以及分配方式。1、测试组项目奖的确定：??????测试组项目奖的确定一般在子模块的需求分析结束后，根据形成的需求用例规约确定测试计划，测试用例的设计、执行、评估所要耗费的时间、人力资源、所需测试技能后，由测试经理与项目经理、软件经理协商测试组项目奖在整个子模块中项目奖的比例，同时确定上下浮动的比例以及约束条件。2、测试经理项目奖的确定??????现在通常的项目管理方式是，项目经理确定各个软件经理、测试经理所在项目奖的比例。然后由软件经理确认所带领的小组成员间项目奖的分配比例。因为软件经理、测试经理的份额的多少会影响每个每个项目组成员的比例。而现在的分配方式，在一定程序上是不民主，不公平的，很容易出现长官意志，或者是凭私人关系而得到较高份额的项目奖，恣生腐败现象。具体就测试经理而言，其工作表现，其下属、平级关系的软件经理以及上下级关系的项目经理都很清楚。因此，对测试经理项目奖在测试组中的比例由以下方式确定：??????项目经理30％，软件经理30％，测试经理20％，测试小组占20％；??????举例说，整个项目将有三万元，测试组项目奖占10％，即三千元。其中，项目经理认为测试经理应得30％，软件经理认为测试经理应得40％，测试经理认为自己应得50％，测试组成员认为测试经理应得30％。则测试经理能得到：3000*（30％*30％+40％*30％+50％*20％+30％*20％）＝3000*0.37＝1120元。 3、测试人员项目奖的确定；??????80％根据测试时间、质量、经验值通过一定的转换后确定；10％测试用例设计及执行；10％由测试经理根据贡献确定； （1）80％项目奖的计算方法，如下表 任务??????????????????????????????人员一??????????????????????????????人员二计划时间（A）完成时间（B）质量（C）经验系数(D)标准时间(E)计划时间完成时间质量经验系数标准时间任务一10 8 1 1 8.8 10 8 0.8 0.8 5.63 任务二10 12 0.9 1 9.72 10 12 0.9 0.8 7.78 任务三10 8 1.1 1.1 10.65 10 8 1.1 1 9.68 任务四10 12 1 1.1 11.88 10 12 1 1 10.8 小计41.05 小计33.88 合计????????????????????????74.94 份额54.8％份额45.22％??????说明：????????????1计划时间根据需求用例规约页数确定测试用例页数来确定计划时间，具体见附录一；????????????2完成时间已日志上记录为依据；????????????3质量有测试经理确定，范围为0.8到1.2之间；????????????4经验系数:有测试小组共同确定，在0.8到1.2之间；????????????5标准时间E＝A*(1-(A-